Редукция конфликта — его последовательное ослабление в результате перевода на более мягкий уровень противоборства. Обычно исследователи выделяют два направления в редукции политического конфликта в зависимости от характера соперничества и характера восприятия оппонента. По характеру соперничества редукция противоборства снижается по следующим уровневым ступеням: война — насилие — агрессивность — соперничество — враждебность — напряженность — спор — несогласие — консенсус. Понятно, что со ступени на ступень ниже (хотя данные грани очень условны) конфликт становится менее острым.
Вторая линия предполагает следующие ступени по характеру восприятия оппонента: противник — соперник — сотрудник — партнер — союзник — друг. Очень важно знать и факторы, которые влияют на технологию управления конфликтом.
Прежде всего, многое зависит от степени открытости политической системы. В закрытых политических системах обычно конфликты не искореняются, а создается видимость их отсутствия. При открытой политической системе очень не просто не замечать сам конфликт, система сама требует его разрешения.
Другим важным фактором является уровень сплоченности конфликтующих групп и интенсивность их внутренних взаимоотношений. И, наконец, характер и масштаб вовлеченности социальных слоев значительно влияет на регулирование политического конфликта. Если движущей силой конфликта являются разные социальные слои или классы — его регулирование будет непростым, возможно длительным.
Наиболее распространенной формой достижения примирения сторон в технологии управления являются переговоры.
Один из ведущих конфликтологов Т. Шеллинг рассматривает переговоры как органичную часть конфликта, где им отводится место «запасного выхода» в случае, если его продолжение другими средствами невозможно. Т.Шеллинг заложил теорию переговорного процесса. На сегодняшний день выработаны фундаментальные принципы переговорного процесса. Они заключаются в следующем:
1. делать разграничения между участниками дискуссии и обсуждаемыми проблемами, т. е. последовательные отделения самой проблемы от субъективной заинтересованности сторон участвующих в конфликте.
2. фокусировка внимания не на принципах конфликтующих сторон, а на реальных противоречиях.
3. учет объективных критериев соотношения сил, а не субъективной оценки каждой из сторон.
4. выработка нескольких возможных вариантов разрешения конфликта.
5. демонстрация готовности пойти на уступки.
Критерий успешности переговоров заключается в выполнении взятых на себя обязательств обеими сторонами.
Критериями действительно разрешенного конфликта являются:
проблема исчезает с политической повестки дня;
решение принимается всеми участниками конфликта;
устранена основная причина — социальное противоречие, приводящее к конфликту;
ранее враждующие группы на основе взаимного доверия следуют линии сотрудничества;
во взаимоотношениях сторон стабильно выполняются нормы достигнутого соглашения.
15.5. Конфликты в подсистемах общества
Политический конфликт относят к группе социальных конфликтов, потому, что его носителями, с точки зрения А.В. Глуховой, всегда являются субъекты социального мира, то есть его индивиды, социальные группы, классы.
Структура социального конфликта в целом такая же, как и других видов. Субъектами конфликта могут являться отдельные личности, социальные группы, слои населения, нации. Объектом социального конфликта обычно является острые социальные противоречия, возникающие в процессе политической деятельности лидеров, руководителей государственных и партийных, общественных структур. Такие противоречия обычно можно обнаружить, а вот предмет социального конфликта обычно скрывается. Социальный конфликт имеет временные и пространственные характеристики. Временные характеристики социальных конфликтов отличаются весьма широким диапазоном: они бывают кратковременные (очень редко), длительными, постоянными.
Пространственные характеристики определяются количеством участников и их статусом. Данные характеристики во многом зависят от предмета конфликта. Он тоже чрезвычайно многообразен: это могут быть территория, право на использование ресурсов, властные полномочия, негативное отношение к режиму. Стадии социального конфликта они по сути такие же, как мы отмечали раннее.