Теория организации

Круговые корпорации. Принципиально важно не то, являются ли независимые предприятия частью одной и той же организации, а то, насколько хорошо осуществляется процесс взаимодействия между ними. Совместная собственность сама по себе не уменьшает противоречий между зависимыми видами деятельности. Разрешение противоречий, связанных со всеми видами взаимодействия внутри компании или вне ее, задача построения демократичной иерархии привели к появлению нового типа организации, получившей название круговой. Круговая корпорация – это демократичная иерархия. В отличие от иерархического командного строения системы управления демократия в организациях обладает следующими сущностными характеристиками:

• отсутствие безраздельного авторитета;

• возможность для каждого члена компании участвовать в принятии всех решений, которые его напрямую затрагивают;

• способность членов организации принимать решения, которые затрагивают только тех, кто их принимает.

В централизованной иерархии каждый работник (кроме высшего руководителя) является субъектом высшей власти. При демократии любой руководитель является субъектом коллективной власти работников.

Основная структурная характеристика круговой организации состоит в том, что вокруг каждого руководителя формируется совет. Каждый совет (кроме самых верхних и низших звеньев компании) в идеале должен иметь минимальное членство: руководитель, возглавляющий совет, и его непосредственный подчиненный. Совет руководителя, у которого более двух подчиненных, состоит, как правило, из этих подчиненных. Любой совет имеет право привлекать к участию в своей работе сторонних представителей. Например, в совет функциональных подразделений, таких как отделы маркетинга или финансов, приглашаются руководители других функциональных подразделений. В советы подразделений, использующих продукцию других отделов (например, бухгалтерия), входят руководители этих отделов. Внешние клиенты и потребители также приглашаются к участию в совете. Межрегиональные организации, многопрофильные фирмы приглашают в состав советов общественных представителей регионов, где они работают, включая представителей потребителей, структур по охране окружающей среды и т. п.

Привлечение дополнительных участников в совет улучшает взаимопонимание организации с акционерами и другими заинтересованными лицами. Большинство подразделений в организации имеют внутренних акционеров, а многие – и внешних.

Многомерные организации. Реорганизация является только одним из возможных путей адаптации к изменениям среды. Обобщение практики и исследования свидетельствуют о возможности разработки такой модели организации, которая могла бы адаптироваться к изменениям без перестройки. Такая организация называется многомерной.

Необходимость в организации вытекает из разделения труда. Организовывать означает разделять труд и координировать его таким образом, чтобы получать желаемый результат. Чем глубже разделение труда, тем большая требуется координация. В типичной организационной структуре горизонтальное деление показывает, как разделен труд на каждом из уровней, т. е. как распределяется ответственность. Вертикальное деление представляет, как труд на различных уровнях координируется и интегрируется.

Существует три направления разделения труда в организации, а следовательно, и три типа организационных единиц:

1) функционально определенные структуры, продукт которых потребляется внутри организации (вход системы) (например, отделы снабжения, финансовый, юридический, отдел кадров, НИОКР);

2) структуры, определенные по продукции или услугам, результаты деятельности которых потребляются вне организации (например, заводы и отделения, входящие в крупные корпорации);

3) рыночные структуры, определяемые по классификации внешних клиентов организации, которым данная компания продает свою продукцию (например, отделения в соответствующих географических районах или отделения, обслуживающие крупных потребителей, оптовиков).

Структура организации отражает относительную важность каждого из трех критериев, положенных в ее основу. Реорганизация предполагает изменения относительного значения любого из этих критериев. Указанные подразделения могут покупать продукцию от внутренних или внешних поставщиков, а затем продавать с прибылью. Они оценивают деятельность других подразделений фирмы с точки зрения внешних пользователей, могут работать как консультанты исполнительных директоров и других руководителей подразделений. Многие отделения в многомерной организации могут также быть трехмерными. В организациях, занимающихся НИОКР, программы, состоящие из двух или более проектов, были многомерными при том, что проекты были одномерными. Однако такие программы находились в подчинении специально назначенных управляющих. Например, подобная организация, занимающаяся программными продуктами, является частью крупной корпорации.