Теория организации

В учебнике А.А. Беляева, Э.М. Короткова [6] отмечается, что теория организации изучает общие, частные и специфические законы (рис. 8.2), которые находят свое проявление в организациях.

Рис. 8.2. Законы организации и их взаимодействие

Две указанные классификации близки по своему содержанию, но имеют разночтения в названиях. Частные законы второй классификации равнозначны специфическим законам первой, а специфические законы второй близки по своему смыслу к фоновым законам в первой. На наш взгляд, целесообразно соединение этих подходов и выделение общих законов, частных законов как действующих в определенной ситуации и специфических законов, реализующихся в какой-либо одной, специфической сфере.

8.3. Общие законы организации

Общие законы организации действуют во всех материальных системах. К основным из них можно отнести: закон синергии, закон самосохранения, закон развития, закон единства анализа и синтеза, закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта, объективный закон приоритета целого над частью, общий закон учета системы потребностей и др. [6, 49].

Любая организация обладает организационным, производственным, социальным, технологическим, экономическим, правовым, политическим и этическим потенциалом. Потенциал организации зависит от квалификации работников, технологической оснащенности и профессионализма руководителей. Он определяется рядом элементов: производительность, научный потенциал, перспективы развития, технический потенциал, кадровый потенциал, имидж организации и др. Сочетание этих элементов в различных комбинациях формируют разные потенциалы – от очень низкого до очень высокого. Изменение потенциала компании может происходить пропорционально привлечению ресурсов либо скачкообразно.

В реальной деятельности организации важен потенциал совокупности ресурсов. Синергия – это процесс существенного изменения потенциала. Основной смысл эффекта синергии заключается в том, что привлекаемые ресурсы либо существенно усиливают, либо существенно ослабляют друг друга (в 2 или более раз) и в связи с этим общий потенциал компании становится заметно больше или заметно меньше суммы потенциалов всех используемых в деятельности ресурсов.

Эффект синергии аналогичен резонансу, т. е. резкому росту или снижению производительности. Таким образом, синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия. Положительная синергия реализуется за счет совпадения набора ресурсов и оптимального сочетания их характеристик. Отрицательная синергия получается в результате абсолютно непрофессионального подхода к порученной деятельности. Руководителей организаций в большей степени интересует эффект синергии. Механизмом его действия является объективный закон теории организации – закон синергии.

Повышение потенциала компании можно сопоставить с формальным приобретением новых ресурсов, а его понижение – с фактическим выводом из процесса производства части ресурсов. Повышенный потенциал компании определяется по формуле

Р₁ = П_к – (П₁ + П₂ + П₃),

где П_к – общий потенциал компании;

П₁, П₂, П₃ – потенциалы первого, второго и третьего ресурсов.

Пониженный потенциал компании определяется по формуле

Р₂ = (П₁ + П₂ + П₃) – П_к.

Закон синергии – для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше [42].

Особое значение имеют социальные системы в виде компаний, фирм, товариществ или обществ. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии. На практике эффект положительной и отрицательной синергии проявляется нечасто. Это объясняется очень редким сочетанием высочайшего управленческого профессионализма руководителя и длительного периода везения (удачи). Однако знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов [43].

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трех сред: руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.

А.А. Богданов аргументирует важность и значимость тектологического закона синергии: «Полный расцвет ее будет выражать сознательное господство людей как над природой внешней, так и над природой социальной. Ибо всякая задача практики и теории сводится к тектологическому вопросу, каким способом наиболее целесообразно организовать некоторую совокупность элементов – реальных или идеальных» [9]. Богданов был весьма близок к открытию и обоснованию данного закона, указывая, что «организационное целое больше простой суммы своих частей». Его заслуги в разработке организационной науки были рассмотрены в главе 2.