Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

4)  участия в управлении. Руководитель привлекает сотрудников к решению различных текущих вопросов, предоставив им все возможные и необходимые полномочия и возложив на них соответствующую ответственность. Этот метод целесообразно использовать там, где люди могут и желают работать самостоятельно.

Условия, необходимые для эффективного осуществления административно-правовых методов управления: сбалансированность прав и ответственности на каждом уровне иерархии управления, в результате чего возникают основа тождественности объекта и субъекта на всех уровнях управления, сбалансированность прав и ответственности между всеми уровнями управления. В свою очередь, каждый из промежуточных уровней управления обязан выступать в качестве «ретранслятора» (передающего устройства), не создающего перекосов и помех в системе управления.

Рычаги административно-правовых методов управления:

1)  нормирование – деятельность по установлению норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в различной деятельности;

2)  регламентирование – деятельность по установлению правил, определению содержания и порядка выполнения организационной работы внутри системы;

3)  инструктирование – деятельность по оказанию методической, организационной или информационной помощи при выполнении конкретной работы в рамках системы.

Формы административно-правовых методов управления: краткосрочное распорядительное воздействие через единичные административные распоряжения (данная форма призвана обеспечить четкое функционирование организационных систем, повседневную слаженную работу органов управления), длительное распорядительное воздействие посредством административных актов длительного действия (направлено на совершенствование организационных систем).

40. Социально-психологические методы управления

Основу инструментария управления составляет комплекс методов управления.

Метод управления – способ достижения поставленной объектом управления цели. Метод управления основан на использовании мотивов принятия управленческих решений.

Социально-психологические методы управления представляют собой механизм воздействия на органы управления (коллектива) и людей через социально-психологические интересы. Данные методы основаны на социальных отношениях, возникающих в процессе производства и влияющих на конечный результат деятельности организации. Рабочие коллективы успешно решают свои задачи в том случае, если имеется благоприятный социальный климат между его участниками, между руководителями и коллективом. Доказано, что отношения партнерства более эффективны, чем отношения, основанные на административном принуждении. Необходимо учитывать следующий момент: имущественное неравенство может быть любым, но на работе сотрудники должны чувствовать себя партнерами. В случае нарастания социальных противоречий снижается рост производительности труда и уровня жизни.

Социально-психологические законы управления основаны на учете законов поведения людей в их деятельности: человек объективно стремится достичь каких-либо результатов с минимальными затратами для себя. Каждый человек стремится действовать так, чтобы в результате ему лично последовало максимальное поощрение в приемлемой форме или минимальное наказание; каждый человек делает только то, что указывает структура управления, которая может реально наказать или поощрить его.

Социологические методы управления включают методы управления социально-массовыми процессами; методы управления группами (авторитарные, авторитарно-демократические, демократические); методы управления групповыми явлениями (новаторство, экономическое соревнование); методы социального нормирования; методы социального регулирования; методы ролевых изменений; методы социальной профилактики.

Психологические методы управления включают методы профессионального отбора персонала (интервью, беседы, тесты), методы гуманизации труда (борьбу с монотонностью труда, функциональное использование музыки), методы формирования эмоционально-эстетического фона деятельности коллектива (общее настроение коллектива, культуру общения, внешний вид).

Использование социально-психологических методов управления осуществляется с учетом организационной культуры. Использование методов происходит в рамках формальной и неформальной структур управления, которые органично сочетаются в сфере управления.