Разузнайте (прежде это можно было сделать лишь только из разговоров с «товарищами по несчастью», но теперь у нас есть Интернет) о том, какими болезнями занимаются в этом центре или клинике, какими методами лечат, каким диагностическим оборудованием располагают. К сожалению, доступа к медицинской статистике больниц у пациентов нет. А весьма полезно было бы знать процент осложнений и летальных исходов по клинике, есть ли на нее жалобы, судебные процессы.
Конечно, направление вам могут дать лишь в государственное учреждение — муниципальное, региональное или федеральное. Присмотритесь к нему, прежде чем соглашаться на лечение. Да, большинство государственных медучреждений не шикует. Но слишком обшарпанная обстановка, грязь, ломаная мебель, драное постельное белье — признаки дурно руководимой больницы, вороватого и нераспорядительного начальства, павшего духом персонала. Еще хуже, когда эти нищета и нечистоплотность сочетаются с богато отделанным административным корпусом или этажом — отсюда одна дорога: в прокуратуру.
Во многих специализированных лечебных учреждениях нужно предоставить, помимо направления, целый «букет» готовых анализов и исследований, причем свежих.
Узнайте об этом заранее, иначе вам могут отказать в госпитализации или предложат сделать все это у них, но за деньги. Кроме того, это на несколько дней удлинит срок «лежания».
Еще один вариант — лечиться в платном медицинском центре. Тут необходима большая осторожность и даже недоверчивость. Громкой рекламой самых разных медицинских услуг забиты газеты, журналы, телепрограммы. Можно ли ей верить? Больше доверия вызывает самая скромная и деловая реклама — перечень услуг, адрес, телефоны. Все эпитеты и метафоры («впервые в России», «самые знаменитые», «уникальный», «только у нас» и т. д.) сразу зачеркивайте и не слушайте. Скорее всего, враки.
Подозрение должны вызывать слишком громкие и обильные титулы врачей, рассказы «благодарных» пациентов, фотографии «до» и «после» лечения — их легко напечатать и нарисовать на компьютере. Слишком богатый интерьер, слишком вышколенная обслуга, слишком пафосная обстановка платной клиники — тоже, скорее всего, расчет на богатых лохов.
Нормально работающий частный врач и не обдирающая пациентов частная клиника должны иметь все это на достойном, но не на мраморно-золотом уровне.
Как выбрать врача
Сложнее всего оценить профессиональные свойства врача, ведь большинство из нас. даже самые продвинутые, мало смыслят в медицине. Конечно, слава о некоторых врачах расходится по всей стране. Могу лишь сказать, что далеко не всегда она отражает истинные профессиональные качества, иногда это результат частого мелькания на экране телевизора, в прессе, близости к властям и т. п. Разумеется, можно расспросить «бывалых» пациентов, посмотреть отзывы в Интернете.
Но порой на это просто нет времени, да и не стоит забывать, что эти отзывы могут быть написаны и самим доктором, заинтересованным в притоке пациентов. Но все же есть некоторые косвенные признаки хорошего врача, которые видны при общении.
Грамотный и успешный доктор вежлив, чистоплотен, приветлив, не отказывается поговорить с пациентом, объяснить ход лечения, предполагаемый результат, ответить на все беспокоящие больного вопросы. Хороший врач разделяет принципы сотрудничества с пациентом, принятые в современной медицине. Если вам предстоит сложное исследование или операция, он подробно и понятно объяснит их суть, честно скажет о рисках, о том, как пойдет процесс лечения дальше. Многие даже рисуют на бумаге схему растолковывают термины.
Хороший доктор не строит из себя всезнайку не чужд сомнений, если болезнь у вас сложная. Если он приглашает коллег на консилиум, предлагает вам консультацию профессора или врача из другой клиники, не считайте это некомпетентностью — это, скорее всего, ответственность. Если он говорит вам: «Давайте пару дней понаблюдаем», — это нормально.