Точка баланса. Как победить выгорание и стать счастливым

– С ними я изо всех сил пытаюсь поддерживать хорошие отношения, особенно сейчас, в кризисное время, но ничего не получается, – сетовала собеседница.

Мы беседовали уже полчаса, но я никак не могла понять, в чем же проблема, почему она так напрягается в коммуникациях с заказчиками, хотя со мной беседует открыто и демонстрирует высокие коммуникативные навыки, абсолютно располагая к себе. Она продолжала:

– Последнее время практически после каждых важных переговоров с заказчиками я долго мучаюсь страшными мигренями… И знаете, я их… ненавижу, это они виноваты!

Вот тут для меня стала проясняться картина.

– В чем их вина?! – спросила я.

– Они меня унижают, когда не покупают страховку! Продажи – это в целом ужасно унизительно! Вы же работали в продажах и должны понять, как оскорбительно что-то предлагать, а особенно – получить отказ…

– Нет, – возразила я, – у меня совершенно другое мнение. Для меня, наоборот, это очень почетное занятие, ведь я предлагаю людям то, что им необходимо, на самом деле ценно для них. Они нуждаются в моем товаре или в услугах, и, предлагая что-то, я даю им возможность решить свои проблемы. Но в то же время допускаю, что они имеют право выбрать другой продукт.

– Вы лукавите, – воскликнула она, – такого не бывает!

Вот как нами правят наши стереотипы. Насколько мы находимся в плену у собственных установок, если трудно даже поверить, будто другие могут видеть совсем иную картину мира.

Главное – осознать и понять: то, что мы видим, – еще не реальность, а искаженная копия реальности на основании наших установок.

Если речь идет о цифрах и датах, конечно, возможность искажения стремится к нулю, но в тот момент, когда мы начинаем рассуждать, оценивать, подключаются наши внутренние фильтры, окрашивающие реальность по-своему.

Карта мира

Наше восприятие – результат не физиологического процесса, а результат психологического процесса, который объединяет то, что видят наши глаза, с тем, что мы уже думаем, чувствуем, знаем, хотим и считаем важным.

Иммануил Кант[8]

Другими словами, у каждого из нас есть карта мира. Карта мира – фоновое состояние, в котором человек находится всегда: и когда ему грустно, и когда весело. Это его принцип, цвет линз в очках, которые он носит. Карта мира у каждого человека индивидуальна, этим мы и отличаемся друг от друга.

У всех есть карта местности, некая парадигма[9] жизни. Но карта местности – еще не сама местность. Местность могут отражать множество различных карт, с разных сторон объясняющих ее особенности. Каждый видит реальность через собственную парадигму.

Другими словами, парадигма – наша мысленная карта. Многие философы древности утверждали, будто реального мира вообще не существует. Он есть лишь тогда, когда есть сознание, воспринимающее реальность. Потому что только оно формирует наше отношение к внешнему миру. Именно сознание диктует человеку, какова она, реальность, «хорошая или плохая». И получается, какой картой мироздания пользуется человек, какое мироощущение у него внутри, так он и воспринимает жизнь!

У каждого из нас – своя реальность.

Разумеется, можно окончательно заблудиться, если по-прежнему верить, что наша карта – это и есть истинная местность, а не ограниченная ее интерпретация. В этом случае все попытки Вселенной учить нас расширять границы сознания будут абсолютно тщетными.

История из практики