Общество изменилось, изменились манеры, и кто-то наверняка решит задаться вопросом: а изменился ли сам человек? Ответ: и да и нет. Эволюция общества породила новые нормы поведения, а также ситуации, которые требуют овладения новыми социальными навыками. Так называемый «базовый этикет» нашей повседневной жизни сложился в западном мире настолько давно, что правила его успели устояться, и теперь изменить их возможно лишь очень медленно, продвигаясь крошечными шажками. В то же время на более глубоких уровнях социального взаимодействия человек должен уметь находить общий язык с носителями самых разных обычаев: отход от единых религиозных ценностей привел к тому, что сейчас общество складывается из все более многочисленных субкультурных групп, поведение которых регулируется объединяющими отдельных индивидов факторами, будь то мода, образ жизни, этническая составляющая или же идеология. И знакомство с системой поведенческих правил этих субкультур является важной задачей для каждого развитого современного человека.
Несмотря на то что в бытовых ситуациях мы уже не проявляем открытой агрессии, как в былые времена, однако природа человека не изменилась, поскольку никакой «человеческой природы» на самом деле не существует: люди всегда являлись по большей части такими, какими взращивало их окружающее общество; наше поведение базируется в основном на выполнении социальных норм. В то же время настоящая воспитанность всегда идет от сердца: каким бы банальным это ни казалось, вежливость – всего лишь искреннее внимание к другому человеку. Поэтому истинное воспитание не может быть результатом механического выполнения правил – именно об этом и говорил один из наиболее значимых философов Нового времени Иммануил Кант, рассуждая об освобождении индивида от собственной незрелости через свободу разума и сообразные ей поступки. Разум необходим людям как при решении вопросов морального характера, так и в ситуациях, когда мы пытаемся понять, что прилично, а что нет в обществе себе подобных, – это же в полной мере относится и к эпохе интернета.