Анализ данных таблицы 8 показал, что угрозу вызывают такие стратегические элементы микросреды, как конкуренты среди 223 существующих магазинов розничной торговли продуктами питания в г. N и новые конкуренты. Опасность со стороны существующих магазинов вызвана методами товарной политики, целями и намерениями конкурентов; со стороны новых конкурентов – уровнем себестоимости и степенью дифференциации продукции. Возможностями для универсама «Магнит» являются взаимодействия с поставщиками и потребителями.
Оценка стратегического положения универсама «Магнит» определила необходимость концентрации огромного массива информации о поставщиках материальных ресурсов, транспортных организациях, ценах, ассортименте потребляемых материалов, их классификации и кодировании в единой базе. Анализ среды, в которой работает универсам «Магнит» показан в таблице 9.
Таблица 9
Анализ среды, в которой работает универсам «Магнит»
Проведем PEST-анализ (P-политика и право, E – экономика, S – общество, T – технология) универсама «Магнит» (таблица 10).
Таблица 10
PEST-анализ универсама «Магнит»
Наиболее важной и влияющей силой отраслевой конкуренции для универсама «Магнит» является – рыночная власть потребителей (60 % влияния).
Следующей за ней по значимости идет – конкуренция среди существующих фирм (30 % влияния). Остальные три силы, хотя имеют влияние на конкуренцию, в рассматриваемой отрасли, но по сравнению с перечисленными выше двумя не значительное (приблизительно 10 %).
Следовательно, основная стратегия маркетинга универсама «Магнит» – борьба за потребителя.
Анализ внешнего окружения продолжим путём составления списка возможностей и угроз (таблица 11).
Таблица 11
Угрозы и возможности универсама «Магнит»
Проведем анализ возможностей и угроз внешней среды для универсама «Магнит» (таблицы 12, 13).
Таблица 12
Матрица возможностей
Таблица 13
Матрица угроз
Одним из методов анализа внутренней среды является управленческое обследование организации в рамках ее основных функциональных срезов. К внутренней среде относятся функциональные структуры универсама «Магнит», обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон (таблица 14). Изучая внутреннюю среду универсама «Магнит», необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т. е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.