Пример из практики
Женщина старается всегда всем помочь, никогда не отказывает, если ее о чем-то просят, не говорит «нет» даже в тех случаях, когда оказание помощи другомунарушает ее собственные важные дела. Другие люди воспринимают ее поведение как подходящее для нее, и у них даже не закрадывается мысль о том, что она может нуждаться в чем-то другом. Еще один пример
Человек, когда его унижают или задевают, в ответ язвит, грубит, кричит или оскорбляет собеседника, и его собеседник так и не понимает, что именно вызвало такую реакцию, поскольку его собственные слова (унижающие) он таковыми не считает и не подозревает, что другие могут так их воспринять. В итоге ситуация не меняется: один человек повторяет и повторяет задевающие другого слова, а второй в ответ его оскорбляет. Если же второй сообщит первому о том, что именно и почемуего задевает, почемуон считает это унизительным, вместо ответных оскорблений, то тогда возрастает шанс прийти к взаимопониманию. Многие люди говорят: «Но это же очевидно, всеми принято и признано, как это можно не понять?» Мы бы хотели увидеть тех людей, кто признал ваши установки жизни и отношений, принял их и сообщил всему миру: «Это правильно для всех». Вы знаете таких людей? Мы – нет. У каждого из нас свои установки, часто – неосознанные, сами собой разумеющиеся, и они могут очень сильно отличаться от установок ваших собеседников. Поэтому одним из главных правил коммуникации является следующее:
...
► Правило 17
Мы все – очень разные. И то, что говорит один, не всегда то же, что слышит другой. Необходимо прояснять, так ли вы поняли собеседника, как он хотел, и так ли вас понял собеседник, как вы хотели.
Желание сохранить отношения во что бы то ни стало и представление о том, что выражать свои чувства, мысли правдиво не всегда полезно для улучшения отношений, приводит к тому, что рано или поздно может возникнуть конфликт.
...
«Чем больше мы что-то делаем ради другого в ущерб себе, тем сильнее мы потом ему за это отомстим».
Даниил Хломов
Пример из практики