Тренинги. Психокоррекционные программы. Деловые игры

Время проведения: 3,5 – 5,5 часов. Игра проводится 1–2 раза в месяц или с приходом в офис нового сотрудника.

Количество участников: 8–10 человек.

Условия и особенности

Действующие лица: Менеджер (новый сотрудник) Директор фирмы Секретарь Бухгалтер Уборщица Покупатели (2-3 человека)

Каждый участник должен побывать в роли Директора, Менеджера, Секретаря, Бухгалтера, Уборщицы, Покупателя.

В игре должны принимать участие наряду с директором фирмы или офиса – работники не имеющие власти в этом офисе. (Для повышения своей самооценки и принятия работы директора как нелегкой).

Также здесь должны принимать участие и работники, имеющие власть (чтобы в роли секретаря или уборщицы понять как рабочее место влияет на человека и каким трудом они зарабатывают свои деньги).

Игру можно проводить с перерывами, но не слишком затягивать. На каждый новый рабочий день отводить максимум 25 – 30 минут, чтобы все участники могли попробовать все роли.

Также разрешается переносить игру на следующий день, если все участники не успели её пройти.

Игра позволяет всем участникам поближе узнать друг друга, и понять директору, что за сотрудник с ним работает.

Проведение игры

Инструкция: В офис по продажам автомобилей приходит новый сотрудник, менеджер по образованию, для работы с покупателями и начинает работать.

У него первый рабочий день, и он знакомится с коллективом.

Знакомство продолжается 5 – 10 минут.

Менеджер представляется и старается запомнить всех своих коллег по имени и отчеству.

Затем Директор офиса знакомит нового сотрудника с помещением, основными документами и его рабочим местом и с его основными обязанностями, куда входит работа с покупателями автомобилей.

Упражнение 1.

Директор дает менеджеру первое задание: сходить в бухгалтерию и принести счета за

прошлый месяц. Менеджер должен найти способ объяснить директору, что это не входит в его обязанности. Что это обязанность секретаря, приносить бумаги и наливать кофе.

Упражнение 2.

После того, как менеджер объяснил директору о том, что он не будет выполнять его поручение, директор дает менеджеру новое задание: Подойти к покупателям и поинтересоваться их выбором автомобиля.

Упражнение 3.

После этого директор ведет беседу с покупателями и спрашивает их о том, как вел себя менеджер, не слишком ли он навязывал свою точку зрения и что при этом говорил. Какое впечатление оставил о себе за время разговора с покупателями.

Упражнение 4.

После оценки нового сотрудника покупателями, директор проводит беседу с уборщицей, которая все видит насквозь. (В роли уборщицы выступает человек со скептическими взглядами на все происходящее). Уборщица высказывает свое мнение о новом сотруднике, что он ей не понравился, что он не считается с её трудом и т.д.

Упражнение 5.

После разговора с уборщицей директор вызывает к себе менеджера и просит рассказать его о том, как ему понравилась новая работа или не понравилась. Менеджер рассказывает о своих ощущениях и высказывает мнение обо всех сотрудниках офиса.

Вопросы директора менеджеру:

• Какие недочеты вы заметили в организации офиса.

• Какие жалобы возникли при встрече и беседе с коллективом.

• Какие усилия вы готовы прилагать на этой работе.

• Какую бы вы хотели иметь заработную плату.

• Насколько вам нравится работать с покупателями.

• Какие варианты решения проблем с покупателями вы можете предложить.

• Согласны ли вы продолжать работу в этой компании, где слово имеет даже уборщица, которая ниже вас по статусу.

Упражнение 6.

После ответов менеджера на все эти вопросы, директор решает вопрос о продолжении работы или увольнении менеджера.

Рефлексия

Все участники высказываются о том, насколько им было комфортно или неуютно в той, или иной роли, и какие изменения они хотели бы привнести в работу каждого сотрудника.

Насколько им было приятно работать с директором и менеджером, насколько они оценивают свою работу в баллах.

Что дала им эта игра: в плане личностного роста, эмоциональном плане и т. д.

Насколько приятно им было в роли директора фирмы, и какое ощущение у них при этом возникло.

Деловая игра «Потерпевшие кораблекрушение»

Пояснительная записка

Деловая игра «Потерпевшие кораблекрушение» предназначена для освоения и осмысления инструментальных задач, связанных с построением реальной деятельности, достижением конкретной цели, структурированием системы деловых отношений с другими людьми.

Данная игра позволяет развивать навыки целеполагания и планирования деятельности; развивать внутреннюю гибкость в разработке и изменении плана действий; развивать навыки саморегуляции в процессе достижения целей; развивать социальную и личностную критичность, умение соотносить свою деятельность с деятельностью других людей.

Цель: «Потерпевшие кораблекрушение»: изучить процесс выработки и принятия группового решения в ходе общения и групповой дискуссии.