От автора
Книга, которую вы держите в руках, посвящена цифровой трансформации бизнеса компаний – это модное в наше время понятие, которое многие руководители используют, честно говоря, невпопад. Поставили, например, у себя на предприятии CRM-систему или автоматизировали блок логистики и заявляют, что провели «цифровую трансформацию». Но так ли это? Схожи ли автоматизация бизнеса, внедрение того или иного программного продукта с реальной цифровой трансформацией?
Нет, поскольку последнее определение гораздо масштабнее по своему наполнению. Под ним подразумевается перестройка всего бизнеса таким образом, чтобы управленческие решения принимались на основе данных с использованием цифровых технологий, которые внедрены в бизнес-процессы компании.
Для цифровой трансформации из программных продуктов наиболее подходят ERP-системы, представляющие собой системы планирования ресурсов предприятия, а также разработки на основе искусственного интеллекта, Интернета вещей и робототехники. Обо всех основных цифровых тенденциях я обязательно расскажу и покажу примеры успешного применения этих технологий в разных компаниях. Но, по моему мнению, самый главный в процессе цифровизации бизнеса – руководитель-лидер. Только он способен произвести необходимые изменения в компании и готов нести ответственность за успех цифровой трансформации. Если нет такого лидера в коллективе, то, какую бы самую дорогую технологию вы ни приобрели, успех преобразований будет неочевиден.
Цель этой книги – сорвать покровы таинственности и доступным языком рассказать предпринимателям и руководителям обо всех этапах цифровой трансформации: от оценки готовности вашей компании встать на этот путь, грамотного планирования проекта, формирования команды, управления персоналом до выбора партнера-подрядчика и методов изменения и автоматизации бизнес-процессов. Прочитав книгу, вы поймёте, что для первых лиц предприятий, заинтересованных в успешном развитии своего бизнеса вне зависимости от его масштабов (малый, средний или крупный), нет ничего невозможного в переводе своей компании на цифровые рельсы.