Цифровой журнал «Компьютерра» № 76

Сюда мы отнесём все высокоуровневые ошибки. Порчу файловых систем вирусами, случайное удаление разделов и т.д. При этом пользователь не может получить доступ к записанной информации, хотя накопитель полностью исправен. Если никаких важных данных на нём не было, проще всего разбить диск на разделы и отформатировать заново. Для восстановления информации с таких устройств существует множество утилит, однако важно помнить, что производить запись на диск с «логическими» повреждениями ни в коем случае нельзя. Здесь есть несколько подводных камней. Во-первых, программы типа ScanDisk в такой ситуации совершенно бесполезны — они предназначены для работы с логически исправными разделами. Во-вторых, на вашем диске может быть включён режим, когда прочитанный с ошибкой логический сектор переназначается на исправный; это может привести к невозможности восстановления данных.

Впрочем, подобный эффект — явление достаточно редкое. Чаще встречаются проблемы из-за включённых по умолчанию автоматических тестов SMART. При этом проверяется качество поверхности диска, и также может происходить переназначение секторов. Если винчестер с логическими повреждениями содержит важные данные, лучше сразу обратиться к профессионалам (причём под профессионалами мы понимаем специализированную компанию, а не «компьютерщика» с набором общедоступных утилит), они смогут считать информацию с диска так, чтобы запись на него не производилась.

Проблемы с микропрограммным обеспечением.

Современный винчестер — достаточно сложное устройство. Его электронная часть содержит собственное микропрограммное обеспечение, и с ним, как это ни странно, тоже бывают проблемы. Вспомним, например, знаменитую «Муху CC» (название связано с кодом ошибки «LED: 000000CC») многострадальной серии Seagate 7200.11 (эти винчестеры вышли на рынок с многочисленными конструктивными недоработками). Из-за разрушения микропрограммы винчестер начинал работать нестабильно: скорость записи/чтения падала, винчестер мог не определяться в BIOS и т.д.

Сбои встроенного ПО могут приводить к самым непредсказуемым результатам, но лечатся они одинаково — восстановлением служебной информации. Делается это полностью программным методом, при этом у сервисных специалистов есть два варианта: ремонт винчестера с полной потерей всех пользовательских данных, либо извлечение данных с неисправного накопителя.

Если нужно просто отремонтировать устройство — служебная информация переписывается заново, а потом запускается процедура полного заводского самотестирования для полной калибровки накопителя. Если необходимо извлечь данные — такой способ неприемлем, и приходится очень долго и кропотливо восстанавливать служебную информацию без стопроцентной гарантии результата. Если же заказчик хочет получить свои данные и отремонтировать устройство, то после восстановления можно перейти к ремонту.

Понятно, что решить проблему с микропрограммным обеспечением можно только в специализированной фирме. Кстати, появление плохих секторов на диске не обязательно обусловлено физическим состоянием поверхности магнитных пластин; оно может быть связано с микропрограммными сбоями. В таком случае специалисты сервисного центра могут починить устройство.

Неисправность электроники.

Выход из строя электроники жёсткого диска может быть связан с заводским браком, скачками напряжения в бытовой электросети и кучей других причин. Часто (хоть и не всегда) при этом диагностировать поломку можно визуально: на плате контроллера можно увидеть выгоревший элемент. Винчестер, как правило, не подаёт признаков жизни — он не определяется утилитами BIOS. Такое устройство подлежит ремонту (хотя ремонт не всегда экономически целесообразен), который могут произвести квалифицированные специалисты в сервисном центре. Данные в этом случае, как правило, не повреждаются, и их восстановления не требуется.

Клин шпинделя и клин подшипника двигателя.

Определить эту неисправность можно по сильному шуму (винчестер издаёт звуки, похожие на визг) или жужжанию. Повреждение чисто механическое, чаще всего проблема возникает после падения устройства; особенно подвержены этой «болезни» жёсткие диски увеличенной ёмкости (в них используется три и более магнитных пластин). Пластины увеличивают нагрузку на ось, и даже незначительное механическое воздействие способно привести к поломке. Вариантов там масса, и все их разбирать не имеет смысла — восстановить данные с подобных устройств можно только с использованием специализированного оборудования, да и то не всегда (сам накопитель ремонту не подлежит).

Проблема возникает с дисками всех производителей, однако можно выделить некоторые неудачные модели. Скажем, у Seagate была серия 7200.11, на которой клин шпинделя двигателя возникал достаточно часто (в дополнение к другим поломкам). Также склонностью к подобным проблемам отличаются многие модели Toshiba — закрывающая ось крышка у них тонкая и со временем может деформироваться. Смазка постепенно испаряется, и в один прекрасный момент жидкостный подшипник заклинивает.