Турфирма: с чего начать, как преуспеть

Тем не менее существуют сотни туристических организаций, работающих с иностранными туристами; они оказывают отдельные услуги – экскурсии, организуют охотничьи и рыболовные туры, обеспечивают проведение конференций, бронируют гостиницы, но при этом официальные функции по приему иностранцев они не выполняют.

Добровольный выбор

Итак, обязательная лицензия не выдается – как же турагентству выделиться из общей массы предприятий?

В первую очередь необходимо зарегистрироваться в добровольном Общероссийском генеральном реестре туристических агентств. Держателем реестра является Российский союз туриндустрии. Регистрация бесплатная и общедоступная. Вы заполняете онлайн-форму на сайте www.reestr-ta.ru и отправляете заявку на регистрацию. Каждому турагентству присваивается реестровый номер, по которому компанию можно найти в реестре, удостовериться в ее существовании на рынке. Для подтверждения турагентского статуса при регистрации требуется наличие договора хотя бы с одним туроператором. Все предоставленные сведения о турагентстве – адреса, телефоны – проверяются два раза в год, каждому участнику реестра рассылаются оперативные юридические новости и доставляется специальная туристическая литература. На 1 августа 2008 г. в реестре было зарегистрировано 5300 туристических компаний из всех регионов России. Вступив в реестр, вы можете получить Свидетельство, которое выдается по отдельной заявке, но только после подтверждения сведений легальными регистрационными документами. Свидетельство о регистрации платное и выдается официальным представителем Реестра, которым является Юридическое Агентство «Персона Грата» (www.travelexpert.ru).

Следующий документ, который вы можете получить в добровольном порядке, – Сертификат ГОСТ Р. Сертификация туристической деятельности подтверждает соответствие туристских и экскурсионных услуг требованиям безопасности, установленным Государственным стандартом. На сегодняшний день для подтверждения соответствия применяется несколько действующих Государственных стандартов: ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р 50681-94, ГОСТ Р 506902000.

Долгое время сертификация была обязательной и каждая действующая турфирма проходила ежегодный инспекционный контроль; отсутствие сертификата соответствия могло послужить основанием для приостановления лицензии. В настоящий момент предусмотрен только добровольный порядок, но многие туристические компании для дополнительного подтверждения легальности своей деятельности проходят процедуру сертификации и получают Свидетельство, которое предъявляется и туристам, и государственным контролирующим органам.

Получить сертификат соответствия можно в специальных уполномоченных органах по сертификации после предоставления предусмотренного стандартом перечня документов. Процедура эта не сложная, ее стоимость зависит от перечня видов и направлений деятельности, которые предоставляет туристическая компания. Как результат – вы получаете документ государственного образца, подтверждающий вашу принадлежность к туристическому рынку.

Еще одним способом подтверждения турагентского статуса может быть вступление в одну из туристических ассоциаций. На сегодняшний день крупнейшей многопрофильной ассоциацией в сфере туристического бизнеса является Российский союз туриндустрии, существующий с 1993 г. и объединяющий более тысячи организаций туристического бизнеса, гостиниц, перевозчиков, страховых и консалтинговых компаний, санаторно-курортных учреждений. Союз представлен региональными отделениями по всей стране. Сайт в сети Интернет: www.rst-ruti.ru.

Кроме того, существует множество региональных объединений, например таких, как Сибирская Байкальская ассоциация туризма (СБАТ), Новосибирская ассоциация туристских организаций (НАТО), Ассоциация индустрии туризма Калининградской области, Астраханская туристская гильдия, «Баренц-Туризм» – Ассоциация туристских предприятий Мурманской области.

Если вид деятельности связан с какой-то узкой спецификой, например с продажей авиабилетов, экскурсионной деятельностью или с активным туризмом, вы можете вступить в профильные ассоциации, такие как Ассоциация агентств воздушного транспорта, Ассоциация активного туризма (Санкт-Петербург) и др.

Организация с нуля или покупка действующего бизнеса?

Чтобы преодолеть проблемы старта, неизбежные для новой компании, регистрирующейся с нуля, нередко выбирается такой способ, как покупка готового, действующего бизнеса.