Творчество в рамках

– Это перевернет с ног на голову всю отрасль. Отдел начнет стремительно расти и развиваться.

– Если только у наших инженеров получится осуществить эту идею, – предостерег кто-то.

Но его уже не слушали. Каждому хотелось поделиться своей идеей. Даже тот самый циник, который бросил мне вызов, теперь улыбался и что-то говорил.

Я сел на место и с облегчением вытер пот со лба. У меня получилось. Самое приятное, что отведенное для моего семинара время подходило к концу. Я мог выпить чашечку кофе в перерыве и немного снять напряжение. И тут я заметил одну женщину в самом последнем ряду. За все время она не сказала ни слова. Но перед ней лежал открытый блокнот, заполненный пометками. Когда я на нее посмотрел, она перевернула страницу и снова начала что-то писать. Я решил подойти.

– Что вы пишете? – спросил я.

Она подняла голову и улыбнулась.

– Я работаю в подразделении, которое занимается холодильниками, – ответила она. – Сегодня я услышала здесь массу интересных идей.

Рисунок 3.1

Не могу утверждать наверняка, но несколько лет спустя на рынке начали появляться кухни с отдельными охлаждающими ящиками вне основного холодильника, в том числе в линии Hotpoint у GE. Концепция была расширена и дополнена отдельными подогревающими ящиками вне основного духового шкафа, что оказалось очень удобным приспособлением для занятых поваров.

Поездка в Кротонвилль стала первой из многих встреч, нацеленных на обучение будущих лидеров GE инновациям. Но та, самая первая, преподала мне ценный урок: чтобы поверить в новую методику, люди должны увидеть ее действие на практике, предпочтительно в отношении их собственных продуктов или процессов.

Удачно разделенные друзья

«Если кого-то интересует, большая часть содержимого моей личной страницы на Facebook открыта для просмотра всеми желающими. Есть там и закрытая информация, но я не вижу смысла скрывать свои фотографии с друзьями, членами семьи или плюшевым медведем:)».

Этот пост, размещенный на Facebook в декабре 2009 года, – не признание какой-нибудь школьницы. Текст принадлежит Марку Цукербергу – соучредителю и главному разработчику этой гигантской социальной сети. Как и все остальное население планеты, Цукерберг по-разному относится к разным друзьям. Даже у его плюшевого медведя есть свой статус – как и положено. В конце концов, дружеские отношения влияют на все сферы нашей жизни. Без друзей она была бы скучнее и труднее. От того, кто наши друзья и как мы с ними дружим, зависит наш образ в сознании окружающих.

Но хотя вся концепция Facebook построена на дружбе, у создателей свой взгляд на смысл этого понятия. На конференции по развитию Facebook в 2008 году Цукерберг сказал: «В мире, который мы строим, который получается более прозрачным, людям пойдет на пользу быть добрее друг к другу. В контексте решения некоторых глобальных проблем это очень важно».

Цукерберг верит в абсолютную прозрачность: «Сетью Facebook руководят люди, жизненный принцип которых – делиться информацией». По его словам, цель Facebook состоит в том, чтобы сделать мир более открытым, взаимосвязанным, прозрачным. Цукерберг считает, что благодаря более эффективной коммуникации мир станет лучше. Он создал Facebook для того, чтобы люди могли собрать своих друзей со всех концов света в едином цифровом пространстве.

Но жизнь устроена иначе. Все наши друзья разные. Они настолько отличаются друг от друга, что неестественно заставлять их находиться вместе в одном большом и прозрачном цифровом пространстве. Одних друзей мы приглашаем домой на обед. Других зовем вместе с супругами и детьми на пикник. Есть в нашем ближайшем окружении люди, которых мы стараемся никогда не сводить в одной компании. И это нормально. Люди всегда делили своих знакомых и приятелей на группы. Есть друзья по работе. Есть друзья детства. Есть школьные и университетские друзья.

Кроме того, со временем дружба меняется. Мы заводим семью, детей, находим новых друзей среди тех, кто тоже работает и имеет семью. С возрастом дружба приобретает особое значение. Когда умирают родные, друзья начинают играть в жизни человека очень важную роль.

Несмотря на многочисленные отличия между нашими друзьями, Facebook призывает к абсолютной прозрачности отношений со всеми. Все ваши друзья на Facebook могут прочитать то, что пишут другие. Кроме того, эта социальная сеть побуждает постоянно заводить новых друзей. Чем больше новых друзей на персональной страничке, тем шире общая сеть знакомств.