Творчество в рамках

То, что вы увидели на рисунке 6.3, – зависимость свойств в чистом виде. Каковы переменные? Спросите себя, что меняется. Очевидно, что меняется фотография. Но что еще? Правильно – острота зрения. Если у вас «единица» или очки, приближающие зрение к идеалу, то вы видите Альберта Эйнштейна. Когда острота зрения снижается (вы снимаете очки, отодвигаете книгу подальше или надеваете чужие очки при нормальном зрении), на фотографии появляется Мэрилин Монро.

Эту гибридную фотографию сделала доктор Ауде Олива для мартовского номера журнала New Scientist за 2007 год. Это не просто забавная оптическая иллюзия. Такие изображения используются для изучения того, как наш мозг обрабатывает зрительные образы. Лежащая в основе подобных фотографий идея не нова. Художники – осознанно или нет – тоже использовали принцип зависимости свойств при создании своих работ, воспринимаемых совершенно по-разному в зависимости от ракурса. Взять, к примеру, известную картину Винсента Ван Гога «Звездная ночь», изображенную на рисунке 6.4.

Рисунок 6.4. Винсент Ван Гог. Звездная ночь

Если подойти к картине близко, то увидишь лишь скопление разноцветных точек. Но если посмотреть на полотно с некоторого расстояния, взору открывается живописный пейзаж. В данном случае в качестве переменных выступают зрительный образ (точки или красивый пейзаж) и расстояние. Чем дальше от картины стоишь, тем легче объединить точки в понятный образ. Это и есть зависимость.

Каким же образом можно использовать технику создания зависимости свойств для разработки инновационных продуктов и услуг? Она немного сложнее в применении, чем остальные техники, зато успешный результат будет великолепной наградой за труды. Давайте попробуем.

Свеча на ветру

Предположим, вы только что приняли должность управляющего свечным заводом. Вам предстоит встреча с первым кризисом в новой роли – кризисом, который потребует нестандартного, творческого подхода в рамках проблемы. Но прежде, чем он наступит, давайте пройдем краткий курс по изготовлению свечей.

Мало кто осознает, насколько сложную систему представляет собой привычная свеча (см. рис. 6.5). Твердый воск служит для нее топливом. Без воска фитиль (по сути, это просто длинная веревка) сгорел бы за считанные секунды. Но без фитиля свечу не зажечь. Вот по какому принципу происходит горение:

Рисунок 6.5

Огонь подтапливает воск на поверхности свечи, и он становится жидким.

Фитиль под действием капиллярных сил поднимает жидкий воск вверх, приближая его к огню. От тепла воск испаряется. Испарения воска сгорают вблизи огня, и благодаря этому свеча дает свет.

Правильная пропорция испарений воска и кислорода позволяет поддерживать огонь.

Первые свечи представляли собой чашу с жидким маслом или жиром с погруженным в него фитилем. Почему позже начали использовать твердый пчелиный воск? Возможны две причины.

Рыночные силы вызвали спрос на высокие свечи или потребовали отказаться от неудобной чаши с жидким жиром.

Техника создания зависимости свойств породила оригинальную мысль: если бы топливо могло само служить себе емкостью и одновременно держателем для фитиля, то от использования чаши можно было бы отказаться. Для этого нужно было придумать, как изменить состояние жира. (На самом деле нам не нужно точно знать, почему современная свеча стала такой, какая она есть. Важно понимать, что ее развитие шло по определенным законам физики. Это помогло бы найти возможные способы дальнейшей инновации данного продукта.)

Итак, управляющий свечным заводом, теперь вы готовы к встрече с кризисом?

Однажды утром производственный инженер сообщает вам о странном происшествии. Партия свечей, произведенная предыдущим вечером, почему-то приобрела необычные свойства. Температура плавления внешнего слоя воска теперь стала выше, чем температура плавления внутреннего слоя. Никто не знает, почему и как это произошло. Тем не менее целая партия свечей испорчена, и та же участь ждет следующую, если не решить проблему. Что вы предложите? Ваша задача как управляющего – устранить проблему и минимизировать убытки. Для этого вы, скорее всего, поинтересуетесь, какие ресурсы (оборудование, время, деньги) нужны для проведения анализа последней партии свечей и определения причины брака. В такие минуты большинство управляющих, наверное, говорят своим производственным инженерам: «Берите все, что нужно, но решите проблему к завтрашнему дню!»

Но вы не просто управляющий, а специалист по изготовлению свечей. И поскольку вы читали данную книгу, то знаете о замкнутом мире, обо всех техниках новаторства, в частности о технике создания зависимости свойств. Следовательно, вы не могли не заметить, что в возникшей ситуации явно прослеживается принцип указанной техники: есть две переменные, и одна зависит от другой.