Ты просто огонь! Как стать блистательной

Или, может быть, вы ощупываете новую территорию и нуждаетесь в наставничестве, совете, обучении? Вам кажется, что быть учеником позорно? Лучшие люди, которых я знаю, постоянно учатся, смиренно подчиняясь руководству тех, кто прошел этот путь до них. Учеба — это не показатель слабости, а здоровая целеустремленность. Та женщина не боится вызовов и заботится о собственном развитии. Она просит помощи и добивается желаемых результатов. Именно ученики становятся нашими самыми успешными лидерами.

Harvard Business Review, изучая исключительную культуру сотрудничества дизайнерской фирмы IDEO, обнаружил несколько принципов, применимых не только к рабочей среде, но и к жизни в целом.

Не каждый руководитель крупной компании, отвечая на вопрос о приоритетах организации, затронет тему поощрения взаимопомощи. Но руководство IDEO нацелено именно на это. По мнению генерального директора Тима Брауна, это связано не только с тем, что проблемы, которые приходится решать IDEO, требуют исключительной креативности, но и с тем, что они стали более сложными. Браун сказал: «Я считаю, что чем сложнее проблема, тем больше помощи необходимо. Именно такие проблемы нам предлагают решать, поэтому мы должны понять, как создать культуру, в которой помощь станет гораздо более востребована». По сути, это убеждение подчеркивает то, что одна голова — хорошо, а две — еще лучше.[39]

Прежде чем двигаться дальше, мне бы очень хотелось, чтобы мы усвоили следующую мудрость: чем сложнее проблема, тем больше помощи нам необходимо. Я чувствую, что это противоречит некому набору моих личных ожиданий, потому что иногда мне кажется, что решение сложных вопросов в одиночку демонстрирует смекалку. Чем сложнее задача, тем большее впечатление производит ее выполнение. Чем выше ставки, тем больше славы и тому подобной чепухи. В то время как на самом деле сотрудничество всегда дает лучшие результаты. Научиться просить о помощи полезно не только из альтруистических соображений; это имеет практический смысл и повышает производительность. Одна голова — хорошо, а две — лучше. Это истина.

Рассмотрите следующие два пути в сфере ваших личных потребностей — семья, работа, здоровье, восстановление отношений, новые цели, да что угодно. В первом случае вы ставите перед собой намерение — совместное участие. Вы верите, что эффект от групповой работы или группового обсуждения больше, чем сумма его частей. Вы отдаете приоритет результатам, а не личным заслугам. Вы оцениваете стоящую перед вами роль, задачу или проблему и решаете поощрять сотрудничество, моделировать его, использовать, ввести его в качестве стандартной рабочей процедуры. Вот цель; давайте достигнем ее вместе.

Или же вы решаете быть независимым, отстраненным и произвести впечатление. Вы не будете просить о содействии или помощи, либо из гордости («Я сам справлюсь»), либо из нежелания («Ни у кого нет времени мне помогать»). Вы планируете удовлетворить свои потребности в меру возможностей, насколько они позволят. Вы прыгаете в воду с благими намерениями, но до конца упираетесь в естественные пределы своих возможностей, не потому что вы слабак, а потому что вы такой же человек, как и все. У вас двадцать четыре часа в сутках, и вы знаете только то, что знаете. Вы погрязли в сорняках. Ваш стресс выливается в обиды, пассивную агрессию, гнев или отчаяние. Или вы просто упираетесь в потолок, и дальше идти некуда. У вас есть потенциал, способность к успеху, но для того чтобы сделать работу ярче, нужен новый вклад, другие умы.

Мы придумываем любые возражения против просьбы о помощи, утверждая, что это доставит слишком много неудобств другим людям или что люди вообще не склонны помогать. Однако исследования утверждают обратное. В ходе двухлетнего изучения культуры помощи в компании IDEO исследователи пришли к выводу: «В офисе, который мы изучали, почти каждый сотрудник был назван помощником по крайней мере одним коллегой. Что еще более удивительно, подавляющее большинство сотрудников (около 89 %) попали в список пяти лучших помощников. Очевидно, что эффективная помощь не является редким навыком».

Люди хотят помогать! Множество научных исследований в области поведения подтверждают, что сообщества, которые служат друг другу, заимствуют навыки друг друга и укрепляют групповой потенциал, более здоровы и счастливы. «Проведя опрос среди тех, кто оказывает и получает помощь, мы обнаружили, что их опыт поднимает моральный дух и повышает удовлетворенность работой».

Людям нравится помогать, потому что это полезно и для них.