Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации

Многие спикеры завершают свои выступления невнятно и невразумительно. Они вдруг просто заявляют: «Ну, кажется, все. Спасибо». Заканчивать свою речь подобным образом – не очень хорошая идея. Такой финал звучит слабо, невыразительно и уменьшает ваш авторитет и убедительность. Приучите себя после заключительных слов выпрямляться и замирать на месте. Выберите среди людей в зале дружелюбное лицо и посмотрите в глаза этому человеку. Если будет уместно, можете тепло улыбнуться ему, как бы подавая знак, что выступление окончено.

Не поддавайтесь искушению начать собирать свои бумаги, снимать с себя микрофон, топтаться на месте или дергаться туда-сюда. Не делайте ничего такого: просто стойте прямо и неподвижно как столб.

Пусть вам поаплодируют

После того как вы завершите выступление, аудитория захочет вам поаплодировать. Но для этого ей нужен ясный сигнал с вашей стороны, что пора начинать рукоплескать.

Некоторые люди поймут, что вы закончили, раньше других. Во многих случаях, когда вы произнесете заключительную фразу и замолчите, слушатели некоторое время будут сидеть в тишине. У них не будет уверенности в том, что это финал. Не исключено, что они продолжат размышлять над вашими последними словами. Они не будут знать, что делать, пока кто-нибудь им не подскажет.

Через несколько секунд, которые могут показаться вам целой вечностью, слушатели начнут рукоплескать. Сначала захлопает один человек, потом еще один, и еще, и затем все присутствующие. Когда зааплодирует первый, посмотрите ему в глаза, улыбнитесь и беззвучно шепните «спасибо». По мере того как все больше и больше людей начнут хлопать, медленно отведите взгляд от этого человека, кивая, улыбаясь и повторяя: «Спасибо, спасибо!» И вот вам аплодирует уже весь зал.

Бурные овации

Если ваше выступление искренне взволновало публику и вам удалось установить с ней контакт, кто-нибудь из слушателей наверняка встанет и начнет аплодировать. Если это произойдет, приободрите других членов аудитории, чтобы они последовали его примеру. Посмотрите этому зрителю в глаза и скажите «спасибо!». После этого обычно и другие люди поднимутся со своих мест, продолжая хлопать. Когда зрители видят, что часть аудитории встает, они также встают и устраивают овацию стоя.

Нередко бывает и так, что спикер заканчивает свою речь и застывает на месте, а аудитория продолжает сидеть и хранить молчание. При этом, если оратор будет продолжать спокойно стоять, слушатели постепенно осознают, что выступление завершено, и понемногу, вслед друг за другом, начнут хлопать и, возможно, даже вставать на ноги.

Если первый ряд зрителей расположен близко к вам, сделайте шаг вперед или наклонитесь и обменяйтесь рукопожатием с человеком, который первым начал аплодировать стоя. Люди так устроены, что когда вы здороваетесь с одним членом аудитории, у многих возникает ощущение, что вы пожали руку и им тоже. В «ответ» они поднимутся на ноги и тоже будут рукоплескать вам.

Независимо от того, хлопала аудитория вам стоя или нет, когда ведущий мероприятия, представлявший вас, выйдет на сцену, чтобы поблагодарить от имени слушателей, улыбнитесь ему и тепло пожмите руку. Если уместно, можете его поблагодарить объятием, затем дружески помашите рукой аудитории и отойдите в сторону, пропуская ведущего к микрофону.

Сила слова

Способность эффективно говорить на темы из любой области бизнеса и в любой социальной ситуации может оказать на вашу жизнь исключительно сильное влияние. Это может привлечь к вам внимание весьма влиятельных людей и открыть вам многие двери и помочь получить лучшую работу и быстрое продвижение по службе. Но самое важное: способность проводить эффективные презентации как перед небольшими группами, так и перед многочисленными аудиториями повысит ваше собственное чувство самоуважения, самооценку и гордость собой. Если вы знаете, что способны оказывать влияние на людей и убеждать их в своей правоте, вы всегда будете испытывать потрясающее чувство собственной силы и совершенства.

Однако у меня для вас есть еще одна, пожалуй, лучшая новость: такую способность можно развить в себе с помощью практики и повторения. В этом деле нет никаких ограничений!

Резюме

Заключительные слова оказывают на аудиторию необычайно сильное воздействие. Тщательно подобранные фразы способны заставить ее думать, чувствовать и действовать совсем не так, как она привыкла и как, возможно, продолжала бы думать, чувствовать и действовать, не попади она под ваше влияние. Помните: вы в силах изменить жизнь многих людей.

Глава 12 Мастерство убедительной торговой презентации

Ничто не происходит до тех пор, пока кто-нибудь что-нибудь не продаст.

Ред Мотли[26]