Учебник по христианскому душепопечению

Для того чтобы информация была объективной, в беседе должны участвовать представители обеих сторон. «Он ударил меня! Он ударил меня прямо в лицо!» — кричала Салли. «Конечно, — ответил Филипп, — я дал ей сильную пощечину, чтобы остановить ее истерический припадок, когда она начала бить себя кулаками». Какая огромная разница между первым утверждением и реальной картиной! Односторонняя информация искажает факты. Душепопечитель, который не ставит перед собой задачу персонально поговорить с каждым участником события, наверняка потерпит неудачу. Он пошел бы по ложному пути, если бы пользовался информацией только одной Салли, которая пыталась добиться к себе расположения и сочувствия и одновременно представить своего мужа жестоким и безжалостным человеком. Если она решилась говорить эту полуправду даже в присутствии Филиппа, то можно себе представить, что бы она наговорила в его отсутствие! Без дополнительных сведений, которые дал Филипп, душепопечитель мог бы ошибиться. Факты не подтвердили жестокость Филиппа, а, напротив, выявили проблему Салли. Полная информация указала душепопечителю на неумение Салли справляться с жизненными проблемами по-христиански и разрушила миф о жестокости ее мужа.

Итак, при сборе данных очень важно собрать более полные и разносторонние сведения об участниках конфликта. Но как получить точную информацию, на основании которой можно будет сделать выводы и предложить библейский совет или пожелание? Главный способ получения таких данных — опрос подопечных.

26 КАК ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ?

Вопросы — важнейшая часть сбора данных. Задавая вопросы, вы должны брать пример с Иисуса Христа. Начинайте с главного вопроса «что», который является основой всех вопросов при сборе данных. В Евангелиях мы видим, что Иисус задавал множество вопросов. Одни из них были риторическими, другие задавались с целью назидания людей, а третьи — с целью сбора данных. На последней странице «Личного дела» (приложение А) мы разделили Его главные вопросы по сбору данных на три группы: (1) что с вами случилось? (то есть, что вас привело сюда?); (2) что вы уже предприняли в этой связи? (3) что вы ожидаете от нас?

Цель первого вопроса очевидна, чего нельзя сказать о двух других вопросах. Давайте рассмотрим второй вопрос. Необходимо узнать, как подопечный отреагировал на сложившуюся ситуацию. Это поможет душепопечителю разобраться в мотивах его поведения. Душепопечитель должен знать — последовал подопечный совету или проигнорировал его. Если, к примеру, в проблеме подопечного психиатр усмотрел вину отца, то это может только усложнить их отношения. Возможно, душепопечителю придется обратиться и к отцу.

Даже одно убеждение подопечного в ложности психиатрического диагноза и вывод его из психиатрических «джунглей» зачастую является труднейшей задачей. Об этом необходимо помнить.

Важен также и заключительный вопрос: «Что я должен, по-вашему, сделать?». Ожидания подопечного могут не совпадать с вашими ожиданиями. Последние исследования Национального союза христианских школ наглядно продемонстрировало данное заключение. Студентам и душепопечителям школы задавали один и тот же вопрос о том, что они ожидают от душепопечения. Ответы были поразительно разные. Студенты имели в виду одно, а душепопечители — совершенно другое. Это очень важно знать душепопечителям.

Если подопечный и душепопечитель преследуют разные цели, их взаимодействие невозможно до тех пор, пока они не урегулируют свои планы. Лучше всего в самом начале рассказать подопечным о своих целях.