Учебный центр. Полное руководство к действию

Например, в нашем центре на направление ораторских курсов и курсов по переговорам гораздо эффективнее себя показали именно платные мастер-классы по 200 руб. При оплате заранее – 200 руб., при оплате на входе – 500 руб. Снизилось число нецелевой аудитории – студенты (курс дорогой для предпринимателей и специалистов высокого уровня дохода). Пропали халявщики. В итоге повысилось число купивших с одного мастер-класса, при снижении затрат на организацию мастер-класса.

А в направлении актерского мастерства платные МК совсем не зашли. Там бесплатное работает намного лучше.

Главное, никого не слушайте – тестируйте. Именно в вашем городе, в вашем центре, именно с вашими педагогами, именно с вашей манерой продаж и с вашей продуктовой линейкой все может работать иначе, чем у соседа. ТЕСТИРУЙТЕ!

На этом виде мероприятий нет цели зарабатывать. Да, если платные лучше себя показывают, это приятный бонус по снижению затрат. Но главное – это ИМЕННО ПОВЫШЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПРОДАЖ С ОДНОГО МАСТЕР-КЛАССА.

Как бороться с халявщиками

А не надо с ними бороться. Мы у себя их активно используем.

Халявщиков вы знаете. Договоритесь, что они будут помогать администраторам. Встречать новичков, проводить экскурсию и т. д. Раз они к вам ходят – им нравится. Так что могут неплохо рассказать, если админ занят. И с другой стороны, они еще больше становятся фанатами и, когда деньги появятся, придут клиентами.

Подумайте – может, этот вариант для вас будет актуален.

Дорогие разовые мероприятия

Это разовые интенсивы, особенные эксклюзивные мастер-классы, мини-курсы на 1–3 дня.

Эти мероприятия могут быть как на вашу текущую аудиторию, так и на открытую аудиторию.

Например, в театральной студии мы проводили интенсивы по сценической пластике или клоунаде. Это узкая тема и для неподготовленной аудитории не подходящая. А вот наши ученики с удовольствием участвовали. Они ценность понимали.

Опять же – за темами этих интенсивов – идем к вашим клиентам. Может, уже задавали вопросы узкие, а может, просто сделать голосование в соц. сетях или на бумажных анкетках, которые выдаете пришедшим.

Цель этих мероприятий – как привлечение новой аудитории, так и быстрое привлечение денег. Разовые мероприятия помогают в несезон. На курсы ходить не хотят люди, а на разовое мероприятие интересное – дойдут.

И не забываем продавать основные курсы. Делаем спец. предложения участникам интенсива.

Примеры:

Интенсив «Актерское мастерство для жизни». Лучшие актерские техники для управления своими эмоциями каждый день. Перестаньте раздражаться и злиться на близких людей. Длительность – 8 часов с двумя перерывами и кофе-брейками.

Мастер-класс для детей «Нарисуй мечту». Ваш ребенок узнает о целях, создаст свой плакат мечты и сделает презентацию по всем правилам публичных выступлений. Каждый уйдет с мастер-класса со своим плакатом мечты. Продолжительность 2,5 часа.

Основной курс

Казалось бы, тут все понятно. Но нет. Подумайте, как увеличить в пять раз среднее время учебы у вас? Если это невозможно, можно запартнериться с кем-то и рекомендовать вашим ученикам продолжать обучение у партнера – и получать за каждого ученика комиссию.

У многих центров основной курс – это единственный продукт. И, как вы уже поняли, это серьезное упущение. Вам сложно маневрировать в маркетинге, в темах продающих мастер-классов, а главное – в доходах.

По разным оценкам, вы недополучаете от 60 до 90 % прибыли, если занимаетесь только продажей основного курса.

Годовые абонементы

Когда я впервые у себя в театральной студии попробовал продать абонемент сразу на весь курс (9 месяцев), то делал это, ТОЛЬКО чтобы доказать этим мудрым бизнес-книжкам, что они не работают.

И когда после МК ко мне подошли два человека и были готовы сразу оплатить полный курс, мой мир перевернулся.

Перестаньте судить по себе – что вы бы никогда не отдали 50–100–200 тыс. за год обучения. Вы – не ваш клиент.

Единственное – вы можете облегчить себе и своим администраторам продажу, убрав блок в голове. Делается это простым способом: начинайте сами покупать дорогие образовательные продукты. Когда поймете, что это нормально, перестанете отталкивать людей, кто готов это сделать и за ваши курсы.

Просто добавьте длинные курсы.

Линейка абонементов из 20 вариантов

На прекрасной конференции Trendy English Дмитрий Рыльский рассказывал об опыте их школы Welcome в г. Долгопрудном по введению линейки абонементов. Их у них более двадцати. И вот от чего зависит стоимость:

с перерасчетом или без

количество занятий

с возможностью заморозки и без

с возможностью отработать индивидуально с учителем и без

участие в дополнительных мероприятиях и без

с гарантиями и без

В любом аспекте бизнеса, где есть дополнительная польза клиенту, можно брать дополнительные деньги.

Побольше спрашивайте у учеников, что бы им еще хотелось получить от вас, за что они готовы платить деньги. Какую дополнительную пользу вы можете принести.

Допродажи