Универсальное устройство. Неизвестная история создания iPhone

Задолго до выхода в свет iPhone послужил причиной не только создания таких вот «отдельных компаний» внутри Apple, но и привёл к поглощению совершенного новых компаний за её пределами, что повлекло за собой новые открытия, новые идеи, новые преграды. Следующие главы вступят в контакт с миром, преобразованным iPhone: от восхождения Siri и безопасного хранилища до производства, продаж и утилизации единого универсального устройства.

Глава 10 Привет, Siri

Где родился первый помощник с искусственным интеллектом?

Из всех мест, которые я рассматривал для проведения обстоятельной беседы с одним из создателей Siri (беседы об эволюционной ступени искусственного интеллекта), круизный лайнер, циркулирующий вокруг Папуа-Новой Гвинеи, мне даже в голову не приходил. Но тем не менее мы тут, сидим в моей каюте на National Geographic Orion, машинный гул двигателя мерно вторит нашему разговору об искусственном разуме, а за окнами неспешно проплывают тропические зелёно-голубые пейзажи.

«Мне придётся следить за тем, что я тут говорю», – обращается ко мне Том Грубер и с короткой улыбкой кивает на мой диктофон. Всё потому, что Грубер – глава отдела новых разработок для Siri в Apple. Мы оба присоединились к Mission Blue, морской экспедиции, организованной TED – компанией, известной своими популярными лекциями, – а также океанологом Сильвией Эрл; цель экспедиции – привлечение внимания к проблемам сохранения морской среды. Вечерами на лайнере проходят лекции TED. Днём – снорклинг, наблюдение за морскими обитателями с трубкой и маской.

Грубера легко заметить: безумный учёный с козлиной бородкой, который неустанно запускает дроны. Выглядит он так, будто постоянно высматривает в каюте секретные разведданные. Голос у него мягкий, но говорит он очень быстро, часто обрывая на полуслове свой стремительный поток мыслей, чтобы вдруг перескочить на другой такой же поток. «Человеко-машинный интерфейс – моя страсть, – говорит он. – Поэтому все мои усилия нацелены на него. Как мне видится, искусственный интеллект (ИИ) призван помогать человеко-машинным отношениям».

Сейчас он говорит о Siri, персональном помощнике от Apple, оснащённом искусственным интеллектом, впрочем, вы, наверняка, и так с ней знакомы.

Возможно, Siri – самый известный ИИ со времён HAL9000[41], а «Привет, Siri» – самая узнаваемая фраза человеческого ИИ со времён «Извини, Дэйв. Боюсь, что я не смогу этого сделать»[42]. Один из этих ИИ, как мы знаем, помогает нам организовывать наши повседневные дела (Siri отвечала еженедельно на миллиард пользовательских запросов в 2015 году и на два миллиарда в 2016 году), а другой – олицетворяет наши потаённые страхи: а вдруг робототехника станет нашей погибелью.

Если вы спросите Siri, откуда он – прошу прощения, она, далее узнаете, почему, – то получите неизменный ответ: «Я, Siri, разработана Apple в Калифорнии». Но это далеко не вся история.

Siri представляет собой целый комплекс функционала: программное обеспечение по распознаванию речи, пользовательский интерфейс с естественным языком плюс личный помощник с искусственным интеллектом. Когда вы задаёте Siri вопрос, происходит следующее: ваш голос оцифровывается и передаётся на сервер Apple в Облако[43], пока локальное устройство распознавания речи сканирует его прямо на вашем iPhone. ПО распознавания речи переводит вашу речь в текстовый формат. Далее идет обработка естественного языка. Siri консультируется с тем, что писатель Стивен Леви называет «мозговым центром»: примерно двести мегабайтов данных о ваших предпочтениях, ваша манера речи и прочие детали. Если телефон может сам ответить на ваш вопрос («Заведёшь будильник на восемь утра?»), то обращение к Облаку не нужно. Если же Siri понадобятся данные из сети («Будет ли завтра дождь?»), она отошлёт запрос в Облако, и там его проанализирует другой ряд шаблонов и инструментов.

Прежде чем Siri стала ключевой функциональной возможностью iPhone, это было простым приложением в App Store, которое выпустила хорошо финансируемая молодая компания Кремниевой долины. А ещё раньше это был исследовательский проект в Стэнфорде, поддерживаемый Министерством обороны с целью создания помощника с искусственным интеллектом.

А ещё прежде это десятилетиями витало в виде идеи во всей технологической индустрии, в поп-культуре и храмах науки; даже у самой Apple имелся ранний концепт ИИ, способного к голосовому взаимодействию, ещё в 80-х годах.

А ещё прежде существовала Hearsay I[44], предшествовавшая Siri система распознавания речи. Грубер говорит, что именно она стала вдохновением для создания Siri.

* * *