Unknown

Просветите потребителей об ограничениях и возможностях разведывательного анализа; определите набор реалистичных ожиданий в качестве стандарта, по которому можно судить о результатах анализа.

 

Глава 3. Память: Как мы запоминаем то, что знаем?

Различия между более сильными и более слабыми аналитическими способностями во многом объясняются различиями в организации данных и опыта в долговременной памяти аналитиков. Содержимое памяти - это непрерывный вход в аналитический процесс, и все, что влияет на запоминание или извлечение информации из памяти, также влияет на результат анализа.

В этой главе рассматриваются возможности и ограничения нескольких компонентов системы памяти. Хранение сенсорной информации и кратковременная память имеют серьезные ограничения по емкости, в то время как долговременная память, для всех практических целей, имеет практически безграничную емкость. В случае с долговременной памятью проблемы связаны не с физическими ограничениями на объем хранимой информации, а с ее поступлением в память и извлечением информации после того, как она там окажется. Понимание того, как работает память, позволяет понять некоторые сильные и слабые стороны анализа.

 

Компоненты системы памяти

То, что принято называть памятью, не является какой-то одной, простой функцией. Это необычайно сложная система, состоящая из различных компонентов и процессов. Существует как минимум три, а скорее всего, и больше различных процессов памяти. Наиболее важными с точки зрения данного обсуждения и наиболее подтвержденными научными исследованиями являются хранение сенсорной информации.

 

(SIS), кратковременной памяти (STM) и долговременной памяти (LTM).30 Каждая из них различается по функциям, форме удерживаемой информации, продолжительности сохранения информации и объему возможностей по обработке информации. Исследователи памяти также предполагают существование интерпретирующего механизма и общего механизма контроля памяти, который управляет взаимодействием между различными элементами системы памяти.

 

Хранение сенсорной информации

В хранилище сенсорной информации сенсорные образы хранятся в течение нескольких десятых долей секунды после того, как они были получены органами чувств. За работой СИС можно наблюдать, если закрыть глаза, затем открыть и снова закрыть их как можно быстрее. Когда глаза закрываются, обратите внимание на то, как зрительный образ сохраняется в течение доли секунды, прежде чем исчезнуть. Хранение сенсорной информации объясняет, почему кинопленка, снятая с частотой 16 отдельных кадров в секунду, выглядит как непрерывное движение, а не как серия неподвижных картинок. Визуальный след обычно сохраняется в СИС около четверти секунды. Невозможно сознательно продлить время хранения сенсорной информации в СИС. Функция СИС заключается в том, чтобы мозг мог работать над обработкой сенсорного события дольше, чем длится само событие.

 

Краткосрочная память

Из СИС информация переходит в кратковременную память, где опять же хранится недолго - несколько секунд или минут. В то время как SIS хранит полное изображение, STM хранит только его интерпретацию. Если произносится предложение, СИС сохраняет звуки, а СТМ - слова, образованные из этих звуков.

Как и СИС, кратковременная память временно хранит информацию, не допуская ее дальнейшей обработки. Эта обработка включает в себя суждения о смысле, релевантности и значимости, а также умственные действия, необходимые для интеграции отдельных частей информации в долгосрочную память.

 

Исследователи памяти не используют единую терминологию. Хранение сенсорной информации также известно как сенсорный регистр, сенсорное хранилище, эйдетическая и эхолокационная память. Кратковременную и долговременную память также называют первичной и вторичной памятью. Используется также множество других терминов. Я принял терминологию, используемую Питером Х. Линдси и Дональдом А. Норманом в их книге "Обработка информации человеком" (Нью-Йорк: Academic Press, 1977). Вся эта глава в значительной степени опирается на главы с 8 по 11 книги Линдси и Нормана.

 

Если человек сразу же забывает имя человека, с которым его только что познакомили, это происходит потому, что имя не было перенесено из кратковременной памяти в долговременную.

Главной особенностью СТМ является жесткое ограничение ее объема. Человек, которого просят прослушать и повторить серию из 10 или 20 имен или цифр, обычно запоминает только пять или шесть элементов. Обычно это последние пять или шесть. Если человек сосредоточится на первых элементах, то его СТМ будет перегружена, и он не сможет сконцентрироваться и вспомнить последние элементы. Люди сами выбирают, на чем сосредоточить свое внимание. Они могут сосредоточиться на запоминании, интерпретации или записи информации, полученной несколько минут назад, или обратить внимание на информацию, получаемую в данный момент. Ограничения объема кратковременной памяти часто не позволяют сделать и то, и другое.