Управленческие решения

Знания процесса разработки управленческого решения, моделей процесса, функционального содержания этапов разработки. Понимание концепций, лежащих в основе принятия решений.

Задачи изучения темы

1. Получить системные представления о процессе разработки управленческого решения.

2. Изучить парадигму разработки управленческого решения как совокупность составляющих ее концепций и принципов, на которых базируются указанные концепции.

3. Усвоить этапы, из которых состоит процесс разработки управленческого решения, а также их функциональное и предметное содержание.

Изучив данную тему, студент должен:

знать: функцию процесса разработки управленческого решения, что находится на выходе и что должно содержаться на входе указанного процесса; содержание информации, обрабатываемой в процессе разработки управленческого решения, ее источники; механизмы формирования основных сущностей, фигурирующих в процессе, и их трансформацию в модель актуальных изменений; концепции: максимизации полезности; имманентной иррациональности; ограниченной рациональности; эмоциональных решений, принципы, на которых они основываются; этапы процесса разработки управленческих решений, их содержание.

уметь: определять информацию о факторах деятельности организации, являющуюся параметром входа в систему разработки управленческого решения; различать оптимальные, рациональные, иррациональные решения в множестве решений, принятых в процессе деятельности организации;

приобрести навыки организации процесса принятия решений.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Процесс разработки управленческого решения; функция процесса разработки управленческого решения; состояние управляемой системы; состояние внешней среды организации; субъекты разработки управленческого решения; объекты разработки управленческого решения; парадигма теории принятия решений; концепция максимизации полезности; концепция имманентной иррациональности; концепция ограниченной рациональности; концепция эмоциональных решений; принцип цели; принцип рациональности; принцип множества альтернатив; детализированная модель актуальных изменений; критерий; вес критерия; ресурсы и ограничения; этап процесса.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Системный аспект процесса разработки управленческих решений.

2. Парадигмы разработки управленческих решений.

3. Этапы процесса принятия решений.

Готовясь к занятию, прочтите тему 4 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, какая функция может быть у процесса разработки управленческого решения как системы, представив указанный процесс в виде модели «черного ящика». Обозначьте на схеме, какие входы может содержать указанный процесс, что ожидается получить на выходе.

Готовясь к семинарскому занятию, поразмышляйте, в чем сходство между процессом экспертизы (тема 3) и процессом разработки управленческого решения? В чем заключаются отличия между указанными процессами? Можно ли считать, что структурная схема процесса РУР отражает работу ЛПР, которая происходит в его сознании в процессе разработки решения?

Способно ли формирование системных представлений об указанных процессах дисциплинировать и систематизировать мышление, позволить принимать решения более эффективно, или такие представления могут лишь запутать ЛПР, привести к возникновению противоречий между теми представлениями, на основе которых он ранее осуществлял выбор, и новыми теоретическими обобщениями?

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, что вносит в теорию больше неопределенности: отсутствие теоретического обобщения или наличие двух, порой противоположных точек зрения на одно и то же явление?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните, почему человек может вопреки здравому смыслу принять иррациональное решение? Подумайте, почему необходимо изучение концепций парадигмы теории принятия решений, что это дает с практической точки зрения? На каком законе диалектики базируется противоречие между концепцией имманентной иррациональности и максимизации полезности?

Чат. В течение 10 мин постарайтесь убедить сокурсника в том, что изучение концепций принятия решений и принципов, на которых они базируются, – абсолютно ненужное занятие, лишенное практической значимости. Пусть ваш сокурсник попытается убедить вас в обратном. Поменяйтесь ролями, повторите процедуру еще раз.

При изучении третьего вопроса