Управленческий аудит медиакомпаний

✓ довести до руководства холдинга, бизнес-единиц холдинга и сотрудников корпоративное видение, установки, цели; миссии и цели бизнес-единиц.

Контрольные вопросы

1. В чем состоит суть стратегического анализа?

2. Опишите матрицу БКГ, ее элементы.

3. На каких уровнях можно выделить стратегию медиахолдинга? Назовите особенности этих уровней.

4. Что такое миссия в стратегическом анализе?

5. Какие критерии можно выделить для рассмотрения контента СМИ, входящих в медиахолдинг, с точки зрения его стратегии?

5. Программа развития продукта

5.1. Программная политика

5.1.1. Конкурентные преимущества

Поскольку жители Северограда, Соловьянинска, Стачар и Барска не находятся в информационном вакууме и система кабельного вещания позволяет им получить любой телевизионный продукт из любой точки мира, конкурировать ТРК медиахолдинга приходится с крупнейшими российскими и международными производителями телепродукта. В этом случае конкурентными преимуществами могут стать:

✓ близость к местной аудитории и оперативность реагирования на ее запросы;

✓ интерактивность;

✓ уникальность региональной информации.

Все это в той или иной мере присутствует в эфире ТРК медиахолдинга «Инфоконцепт», но не системно и в сочетании с большим количеством «проходных» материалов невысокого качества. В результате зрители испытывают дефицит информации и уходят на другие телеканалы. Без аудитории телеканалы не могут стать ни электоральным ресурсом, ни привлекательным для рекламодателей СМИ.

5.1.2. Оценка эффективности СМИ и система распределения ресурсов

При оценивании эффективности СМИ и систем распределения ресурсов необходимо отойти от критерия количества эфирного продукта. Вместо него надо рассматривать такие аудиторные показатели, как доля аудитории, рейтинг телепрограмм, степень доверия журналистам.

Для получения информации необходимо проведение ежеквартальных исследований аудитории в городах медиахолдинга. Метод проведения – телефонный опрос. В качестве методологии целесообразно использовать подход научно-исследовательского центра «Медиалук». В идеале данному исследовательскому центру надо отдать на аутсорсинг единую систему оценки эфира в компаниях. При проведении измерений силами самого холдинга не будет соблюден принцип независимости исследовательской организации, в результате чего результаты исследований могут быть не вполне валидными. Статистика, накопленная в ходе исследований, позволит мотивированно убирать из эфира программы с минимальными рейтингами и создавать новые, исходя из запросов аудитории.

При новой системе оценки эффективности работы ТРК возможен отказ от «забивания» эфира ненужными повторами и программами с неочевидными концепциями, например большое количество производственных новостей в информационных выпусках сокращает аудиторию, а материалы по звонкам жителей, напротив, ее увеличивают. Исследования позволят оценить работу конкретных журналистов и нацелить их на производство качественных материалов.

По сути, исследования позволят заработать системе мотивации, поскольку в соответствии с этими исследованиями будет осуществляться оценка проектов, премирование и депремирование сотрудников, а также сообразно качественным аудиторным показателям распределяться ресурсы на производство.

Необходимо разработать единый для всего медиахолдинга регламент затрат на производство телевизионных продуктов. Регламент должен содержать следующую информацию:

✓ временные критерии (периодичность, временные затраты на производство, сроки сдачи материалов, загрузка видеооператоров, видемонтажеров, студии);

✓ материальные затраты (транспорт, расходные материалы, студийные затраты, командировочные расходы, число сотрудников, участвующих в проекте, и их зарплата);

✓ ожидаемые аудиторные показатели (соответствие редакционных затрат аудиторным показателям).

Предварительная методология организации такой системы распределения ресурсов приведена в разд. 6.1 «Организационная структура и бизнес-процессы холдинга». Планирование вещания исходя из этих критериев позволит эффективнее использовать ресурсы холдинга.

Количество качественного информационного продукта должно соответствовать возможностям его производства. По итогам работы наблюдателей можно сделать вывод о неравномерной нагрузке как журналистов, так и операторов в разных ТРК. В некоторых компаниях журналисты в погоне за «валом» делают до пяти материалов в сутки, что приводит к низкому качеству продукта. Повсеместная практика отсутствия на монтаже автора материала из-за нехватки времени также является причиной большого количества слабых сюжетов.