Читаем Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов полностью

56. Paulk, M. C., Curtis, B., Chrissis, M. B. and Weber, C. V. (1993). The Capability Maturity Model for Software, Version 1.1 (No. CMU/SEI-93-TR-24). Software Engineering Institute.

57. Pol, M., Teunissen, R. and van Veenendaal, E. (2002). Software Testing, A Guide to the TMap®. Pearson Education.

58. Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press.

59. Porter, M. (1985). Value Chain, Competitive Analysis: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.

60. Pritchard, J.-P. and Armistead, C. (1999). Business process management – lessons from European business. Business Process Management Journal, 5 (1), 10–32.

61. Rosemann, M. (2005; unpublished). 22 Potential Pitfalls of Process Management.

62. Rosemann, M. and de Bruin, T. (2004). Application of a holistic model for determining BPM maturity. In: Proceedings of the AIM Pre-ICIS Workshop on Process Management and Information Systems (Actes du 3e colloque Pre-ICIS de l’AIM), Washington, DC, 12. December 2004 (J. Akoka, I. Comyn-Wattiau and M. Favier, eds). AIM.

63. Rosemann, M. and de Bruin, T. (2005). Towards a business process management maturity model. Proceedings of the 13th European Conference on Information Systems (ECIS 2005), Regensburg, 26–28 May 2005. ECIS.

64. Rummler, G. A. (2004). Serious Performance Consulting. International Society for Performance Improvement and ASTD.

65. Rummler, G. A. and Brache, A. P. (1995). Improving Performance. Jossey-Bass Publishers.

66. Scheer, A.-G., Abolhassan, F., Jost, W. and Kirchmer, M. (2003). Business Process Change Management. Springer.

67. Smith, A. (1909–1914). Wealth of Nations. The Harvard Classics.

68. Smith, H. and Fingar, P. (2002). Business Process Management – The Third Wave. Meghan-Kiffer Press.

69. Smith, H. and Fingar, P. (2004). Process Management Maturity Models. Available online at(accessed 23 July 2005).

70. Spanyi, A. (2004). Business Process Management is a Team Sport: Play it to Win! Meghan Kiffer.

71. Stace, D. and Dunphy, D. (1996). Beyond the Boundaries. McGraw-Hill.

72. Taylor, F. W. (1998). The Principles of Scientific Management. Dover Publications (reprint of 1911 original).

73. Treacy, M. and Wiersma, F. (1997).The Discipline of Market Leaders. Perseus Books.

74. Van de Berg, H. and Franken, H. (2003). Handboek Business Process Engineering. BizzDesign B. V.

75. Van den Berg, M. and van Steenbergen, M. (2002). DYA©: Speed and Alignment of Business and ICT Architecture. Sogeti Nederland.

Перейти на страницу:

Похожие книги

7 стратегий для достижения богатства и счастья (Золотой фонд mlm)
7 стратегий для достижения богатства и счастья (Золотой фонд mlm)

Джим Рон (Jim Rohn) – всемирно известный философ бизнеса. Разрабатывал стратегию работы компаний Coca-Cola, I.B.M., Xerox, General Motors и других. Был личным «бизнес-тренером» Билла Гейтса. Владеет контрольным пакетом акций Dodge. С 1996 года – Исполнительный Вицепрезидент Herbalife International. По его словам, в настоящее время самая перспективная и динамичная отрасль мировой экономики – Wellness Industry, индустрия здорового образа жизни, в которой и работает.Автор книги предлагает семь уникальных стратегий для достижения успеха. Взяв их на вооружение, вы сможете контролировать свое время и финансы, научитесь меняться и стремиться к знаниям, обретете заряд энергии и желание добиться цели, окружите себя победителями.

Джим Рон

Деловая литература / Философия / Образование и наука / Финансы и бизнес
Как завоевать города и страны
Как завоевать города и страны

65 % мирового ВВП сосредоточено всего в 600 городах. Филип Котлер, один из лучших экспертов по маркетингу в мире, и его брат Милтон, международный маркетинговый стратег, предлагают план действий, как лучше выбрать город для дальнейшего расширения бизнеса, подсказывают, на что стоит обратить внимание при открытии филиала, и рассказывают, почему выстраивание долгосрочных отношений с городскими властями принесет вам в будущем значительные преимущества.Эту книгу должен прочесть каждый руководитель, который хочет обеспечить рост и расширение своего предприятия. Братья Котлер справедливо указывают на все более активную урбанизацию мировой экономики и на быстрый рост городов развивающихся стран как на две ключевые тенденции, которые президенты компаний должны учитывать, чтобы оставаться лидерами и процветать в новом веке.

Милтон Котлер , Филип Котлер

Деловая литература