Читаем Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов полностью

34. Hawley, J. (1993). Reawakening The Spirit in Work. Berrett-Koehler Publishers.

35. Hriegel, R. and Brandt, D. (1996). Sacred Cows Make the Best Burgers. Harper Business.

36. Kaplan, R. and Norton D. (1996). The Balanced Score Card, Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.

37. Kaplan, R. and Norton, D. (2004). Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes. Harvard Business School Press.

38. Keen, P. (1997). The Process Edge. Harvard Business Press.

39. Koop, R., Rooimans, R. and de Theye, M. (2003). Regatta, ICT implementaties als uitdaging voor een vier-met-stuurman. ten Hagen Stam.

40. Kramer, N. J., Kramer, T. A. and de Smit, J. (1991). Systeemdenken.

41. Lewin, K. (undated). Frontiers in group dynamics. Human Relations Journal, 1.

42. Lewis, L. (1993). Tandy Users Group Speech 1993 Convention, Orlando, Florida.

43. Luftman, J. N. (2003). Assessing strategic alignment maturity. In: Competing in the Information Age: Align in the Sand (J. N. Luftman, ed.), 2nd edn. Oxford University Press.

44. Masaaki Imai (1986). Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. McGraw-Hill/Irwin.

45. Masaaki Imai (1998). Kaizen. McGraw-Hill Professional Book Group.

46. Maull, R. S., Tranfield, D. R. and Maull, W. (2003). Factors characterising the maturity of BPR programmes. International Journal of Operations Production Management, 23 (6), 596–624.

47. McCormack, K. P. (1999). The Development of a Measure of Business Process Orientation. Presented at the European Institute for Advance Studies in Mangement: Workshop on Organizational Design. Brussels, Belgium, March 1999.

48. Miers, D. (2005). BPM: driving business performance. BP Trends, 5 (1).

49. Mutafelija, B. and Stromberg, H. (2003). Systematic Process Improvement using ISO 9001:2000 and CMMI. Artech House.

50. Neely, A., Adams, C. and Kennerly, M. (2002). Performance Prism: The Score Card for Measuring and Managing Business Services. FT Prentice Hall.

51. Nelis, J. and Oosterhout, M. (2003). Rendement uit processen. Informatie, May (available online at www.informatie.nl).

52. Nelson, M. (2003). Enterprise Architecture Modernization Using the Adaptive Enterprise Framework. The Mercator Group.

53. Newsletter for Organizational Psychologists, 1995.

54. Nohria, N., Joyce, W. and Roberson, B. (2003). What really works. Harvard Business Review, July.

55. Oxford University Press. (2004). Oxford English Dictionary: The definitive record of the English language. Retrieved 5 January 2006, from http://dictionary.oed.com

Перейти на страницу:

Похожие книги

7 стратегий для достижения богатства и счастья (Золотой фонд mlm)
7 стратегий для достижения богатства и счастья (Золотой фонд mlm)

Джим Рон (Jim Rohn) – всемирно известный философ бизнеса. Разрабатывал стратегию работы компаний Coca-Cola, I.B.M., Xerox, General Motors и других. Был личным «бизнес-тренером» Билла Гейтса. Владеет контрольным пакетом акций Dodge. С 1996 года – Исполнительный Вицепрезидент Herbalife International. По его словам, в настоящее время самая перспективная и динамичная отрасль мировой экономики – Wellness Industry, индустрия здорового образа жизни, в которой и работает.Автор книги предлагает семь уникальных стратегий для достижения успеха. Взяв их на вооружение, вы сможете контролировать свое время и финансы, научитесь меняться и стремиться к знаниям, обретете заряд энергии и желание добиться цели, окружите себя победителями.

Джим Рон

Деловая литература / Философия / Образование и наука / Финансы и бизнес
Как завоевать города и страны
Как завоевать города и страны

65 % мирового ВВП сосредоточено всего в 600 городах. Филип Котлер, один из лучших экспертов по маркетингу в мире, и его брат Милтон, международный маркетинговый стратег, предлагают план действий, как лучше выбрать город для дальнейшего расширения бизнеса, подсказывают, на что стоит обратить внимание при открытии филиала, и рассказывают, почему выстраивание долгосрочных отношений с городскими властями принесет вам в будущем значительные преимущества.Эту книгу должен прочесть каждый руководитель, который хочет обеспечить рост и расширение своего предприятия. Братья Котлер справедливо указывают на все более активную урбанизацию мировой экономики и на быстрый рост городов развивающихся стран как на две ключевые тенденции, которые президенты компаний должны учитывать, чтобы оставаться лидерами и процветать в новом веке.

Милтон Котлер , Филип Котлер

Деловая литература