Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Меня удивляет, как много людей, занимающих высокие позиции в бизнесе, неохотно идут на риск. Они принимают решения или, в некоторых случаях, вовсю пытаются решений, только лишь из желания избежать боли и страданий. Но, поступая таким образом, человек упускает возможности, которые приходят вместе с невзгодами. Теряет то самое золото. Подлинная приверженность совершенству невозможна без осознания важности разочарований и провалов.

Правда в том, что неудачи, неприятные неожиданности, несправедливые пощечины судьбы дают лучший шанс вывести ваше дело на следующий уровень. Мировых рекордов не достигают на тренировках; чемпионы рождаются в условиях соперничества и в тяжелых испытаниях. Великие лидеры знают, что катастрофы открывают перед нами колоссальные перспективы.

Непредвиденные осложнения могут обернуться самой короткой дорогой к успеху.

На самом деле часто это  дорога.

Прекрасный пример непредвиденных трудностей в бизнесе — внезапное появление конкуренции. Если сделать препятствие вашим другом, то вы станете относиться к соперничеству не как к враждебному явлению, а как к возможности испытать себя и свою компанию, учиться новому, приспосабливаться к ситуации и поднять планку, которую вы установили до этого, еще выше.

Проблемы бесценны. Они проясняют, чего вы действительно хотите. Подталкивают к тому, чтобы сформулировать свою мечту и устремиться к ней.

Для меня не существует слова «нет». Я слышу, как люди произносят его, но для меня оно просто отражает интересный ответ мира на мои представления. Девятнадцать человек из двадцати скажут вам, что у вас не получится сделать то, что вы задумали. В действительности они имеют в виду, что  это не получится. И они правы. А у вас получится, и препоны, которые встретятся вам на пути, только помогут вам доказать это. Препятствия призваны показать, как сильно вы чего-то хотите, и заставить вас развивать умения и навыки, нужные для достижения желаемого. Относитесь ко всякому отказу и противодействию как к валюте, которую вы можете использовать для приобретения необходимой вам мотивации и упорства. Не позволяйте маловерам и консерваторам определять ваше будущее. Это ваше дело, а не их.

Поощряйте критику. Это замечательный инструмент. Будьте честны и искренни и ожидайте того же от других. Конечно, приятнее избегать критики, чем прислушиваться к ней, но это может спасти вам жизнь. Если вас вдруг перестали критиковать, значит, есть повод для беспокойства. Раз люди не указывают вам на ошибки, значит, они махнули на вас рукой.

Не поддавайтесь давлению — адаптируйтесь и процветайте

Однажды летом 2013 года я беседовал в конференц-зале в Техасе с одним из наших ведущих рекламодателей. Также на встрече были представители их рекламного агентства. За столом находились несколько человек, с которыми мы виделись впервые. Когда разговор зашел о редакционной политике, я стал рассказывать о том, что мы расширяем нашу деятельность — намереваемся не только размещать информацию для сообщества сил специальных операций, но и делать репортажи и давать экстренные новости.

В качестве примера я привел недавно опубликованный материал о первом «морском котике», сменившем пол. Когда он служил в регулярных войсках, его звали Крис Бек, теперь он стал Кристиной Бек. Мы первыми сообщили о событии, и я этим гордился. (И до сих пор горжусь.) Я указал, что ведущие информационные агентства с большим интересом наблюдают за нами. К нам обращались из CNN, регулярно звонят с других каналов, сайтов и радиостанций, что, в свою очередь, расширяет сферу нашего распространения, а также добавляет ценность бренду и репутации. Иными словами, этот клиент вкладывал деньги в процветающую компанию.

Встреча завершилась, я сел в такси и поехал в аэропорт. Когда я ждал посадки на самолет до Тахо, где все еще жил, мой телефон зажужжал — пришло электронное письмо из агентства: «Все отменяется». Эти люди — те самые, с которыми я только что встречался, — требовали снять всю свою рекламу, немедленно.

Сказать, что я разозлился, — не сказать ничего. Я был взбешен донельзя. Тут вопрос не только принципа, но и выживания. В то время мы имели не так много крупных спонсоров. Этот рекламодатель приносил нам миллион долларов в год, и меня ужасала мысль о том, что мы настолько зависим от одного источника, в такой степени полагаемся на одного крупного клиента, который вдруг мог перекрыть кран.