Управление для тех, кто не любит управлять

Расширяем горизонты

Люди, знающие свои слабые и сильные стороны, становятся лучшими руководителями. Не верите? Разве не достаточно сочетания крепкой структуры и умной команды сотрудников? Нет. Все равно не верите? Давайте посмотрим на это с другой стороны. Вспомните какого-нибудь ужасного руководителя, с которым вам пришлось столкнуться за все время ваших тяжких трудов и испытаний. Рискну предположить, что он знал свои сильные и слабые стороны не хуже бывалого морского волка.

Менеджмент в мусорке

Моника готовила презентацию несколько недель. За два дня до мероприятия она наносила завершающие штрихи на раскадровку размером с огромный постер.

А потом… Вечером накануне крупной конференции Моника нигде не могла найти свою раскадровку. Она, казалось, провалилась в черную дыру. И тут она догадалась, что команда техподдержки, должно быть, выбросила аккуратно подготовленную презентацию, по ошибке приняв ее за мусор. Почти в панике она изложила свои подозрения своему начальнику Дрю. Он, извинившись, тут же вышел из комнаты.

Моника не знала, куда он исчез, пока не выглянула в окно и случайно не посмотрела на задний двор. Дрю рылся в мусорном баке, закатав рукава, и искал презентационный постер Моники. Она позвала к окну коллег, которые в тот день тоже работали допоздна, чтобы подготовиться к предстоящему событию.

Дрю нашел презентацию. Он считал, что ничего особенного не произошло. Он ожидал стопроцентной отдачи от своего отдела и сам всегда давал как минимум столько же. Он обожал свою работу и проявлял это во всех своих действиях. Он руководил незаметно, без очевидного вмешательства.

Дрю вернулся на этаж к своим сотрудникам, готовым ради него пробежать сотню миль под дождем.

Итак, первый шаг – взглянуть в зеркало, понять, кто вы. Однако этого недостаточно. Готовы ко второй части?

Чтобы сделать второй шаг, отложите зеркало в сторону. Не волнуйтесь, ваша прическа в полном порядке.

Вооружившись хорошим знанием самого себя, вы будете готовы усовершенствовать свои сильные качества и найти точку соприкосновения с другими людьми. Такими, какие они есть. Я называю это гибкостью, и это исключительно ценный и многофункциональный управленческий навык. Не ждите, что другие будут говорить на вашем языке, понимать ваши мотивы или меняться, чтобы соответствовать вашим причудам. Большинству просто не хватает для этого квалификации и опыта. Это ваша задача.

Гибкость в мотивации и в отношении к людям – не компромисс с объективностью и справедливостью. В условиях, единых для всех стандартов работы и поведения, вы тем не менее можете использовать собственные язык, техники обратной связи и модели поощрения.

Каждая глава, начиная со следующей, будет завершаться обобщениями «Гибкость» и «P. S.». Почти как закуска (правда, она подается в начале обеда и часто помещается в ложке).

Глава 5. Гибкость ради успеха

Секрета успешного бизнеса не существует… уделяйте внимание исключительно тому человеку, который говорит с вами.

Чарльз Элиот[14]

Чтобы точки отыскать
Соприкосновения,
Важно гибкость проявить,
Свое эго позабыть,
И тогда вам легче жить
Будет, без сомнения.

Ключевые моменты главы

• Находите точки пересечения с другими

• Визуальные и вербальные сигналы