Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента

Управлению эмоциями способствуют определенные личностные характеристики. К примеру, особый вид эмоциональной устойчивости – «аффективная толерантность», суть которой состоит в способности справляться с эмоциональным напряжением, терпимо относиться к болезненным переживаниям, тревоге – без того, чтобы подавлять или искажать их. Другой аспект этого вида толерантности связан с терпимым отношением к различным (включая яркие, индивидуальные, непривычные формы) эмоциональным проявлениям других людей. Развитая аффективная толерантность позволяет человеку лучше осознавать как собственные эмоциональные процессы, так и переживания других людей, не раздражаясь и не приписывая им негативного смысла.

Существуют ли эмоции, которые не поддаются управлению? Конечно, не всеми эмоциями можно эффективно управлять. К примеру, не существует средств управления так называемыми «аварийными» эмоциями – теми, которые служат экстренными сигналами о пользе или вреде для человека жизненно важных для его существования событий. Неуправляемыми такие эмоции являются потому, что витальные потребности (самосохранение, продолжение рода) перевешивают на весах адаптации иные потребности и мотивы.

Сложно управлять «беспредметными» эмоциями при аффективных и тревожных расстройствах. В качестве примера такого рода переживаний можно привести витальную тоску при депрессии и витальную тревогу. Все эти эмоции не имеют причинного объяснения, устойчивого содержания и не обусловлены жизненными событиями. Такие переживания, тем не менее, обычно стремятся найти свой предмет и, выбрав его, реализуются в виде фобии или депрессивного комплекса. Человек совершенно безосновательно начинает бояться инфекций, стихийных событий, случайностей, либо опасаться утраты здоровья, жизненных достижений. Поскольку «беспредметные эмоции» имеют «фантомный» характер, никакая реальная деятельность не способствует их разрешению. В этом случае вряд ли можно справиться с негативными переживаниями самостоятельно, использовав приведенные выше способы управления эмоциями, здесь необходима помощь опытного психолога или психиатра.

Почему управлять эмоциями означает управлять собой? С управления эмоциями начинается управление собственной жизнью. Действительно, изменение эмоций в позитивном направлении позволит вам привлечь в свою жизнь успехи во всех сферах, начиная с работы и заканчивая личной жизнью. Жизнь конкретного человека – всего лишь зеркало, в котором отражаются его представления о ней. Происходящие события нейтральны до тех пор, пока мы не придадим им определенную субъективную эмоциональную окраску.

Даже жизненные кризисы (потеря работы, развод, болезнь) воспринимаются людьми по-разному в зависимости от их жизненных установок. Одних людей кризис выбивает из колеи, другим дает стимул для переосмысления своей жизни и движения вперед. Дело в том, что в любом жизненном изменении всегда содержится какой-то важный урок. Нужно суметь его усвоить и извлечь из него пользу для собственного развития. Как говорил один удачливый бизнесмен: «Я никогда не рассматриваю неудачу, как неудачу, а лишь как возможность развить чувство юмора».

Известно, что эффективных работников характеризует наиболее высокий уровень оптимизма и счастья. Действительно, люди становятся харизматичными и по-настоящему продуктивными только когда счастливы. Сознательный выбор соответствующих стратегий управления эмоциями позволяет достичь гармонии разума и чувства, внутреннего равновесия, и, как следствие, процветания – как на работе, так и в сфере межличностных отношений.

Пригласите к себе в гости радость…

Каждая радость уже есть новый путь, новая возможность. А каждое уныние уже будет потерею даже того малого, чем в данный час мы располагаем.

Н. А. Рерих

Задумывались ли вы когда-нибудь, о чем говорят эмоции? Об эмоциях говорить сложно, анализировать их не принято. Между тем эмоции – это индикаторы, сообщающие нам о том, что происходит в нашей жизни. Непонимание эмоциональных переживаний способствует тому, что вы сбиваетесь с правильного пути в отношениях с окружающими и рискуете попасть в конфликтную ситуацию, например такую…

...