Управление карьерой менеджера

Функционирование системы определяется взаимодействием в плане ее общего назначения шести элементов: моделирования, оценки, планирования, движения, мотивирования, обучения и подготовки (рис. 21.4). Характер функционирования системы изменяется в зависимости от влияния внешней среды и достигнутых результатов, т. е. она обладает свойством адаптивности. Рассмотрим подробнее элементы системы.

Моделирование

Должностные инструкции, определяющие обязанности и функции руководителей, являются моделью его деятельности в конкретном системном окружении. Чем полнее и точнее определены функции, ответственность менеджера, тем понятнее требования, предъявляемые к нему. На основе общих требований определяются необходимые и некомпенсируемые свойства, наличие которых обязательно для менеджера данного уровня, и противопоказания к управленческой деятельности. Основой моделирования является создание моделей деятельности различных классов управления. Модели, отражающие требования деятельности и системного окружения, вероятностные модели должностного продвижения, являются основой оценки, планирования управленческого пути, определяют характер стимулирования, особенности обучения и подготовки менеджеров.

Оценка

Первым видом оценивания является оценка уровня развития интегральных управленческих способностей менеджеров. Прежде всего такая оценка необходима для планирования управленческого пути, обучения и подготовки потенциальных руководителей и при перемещении руководителей (движение кадров) (рис. 21.4).

Однако при оценивании возможно возникновение латентных результатов. Американские психологи, проведя исследования в компании Дженерал электрик , установили, что рабочие и служащие через двенадцать недель после проведения аттестации имели самые низкие показатели по тем аспектам работы, по которым были сделаны критические замечания. Отмечалось снижение активности и интереса к работе, повышение нервного напряжения. Следовательно, акцент на недостатки, а не на положительные качества снижает эффективность деятельности, формирует специфические защитные механизмы. Оценка ведет к улучшению результатов, если ее осуществляет специалист, пользующийся доверием оцениваемого менеджера, если она не является повседневной и привычной, если она высказывается в доброжелательном тоне и имеет адекватную форму (отсутствие враждебности). Следовательно, основные требования – корректность, профессиональность и адекватность оценки.

Рис. 21.4. Система формирования управленческих кадров