Управление карьерой менеджера

• изменение обстановки и рабочего места (отмечается, что иногда существенное значение имеют такие детали, как новый цвет стен, новый офис и т. д.);

• обращение к консультанту относительно своей внеслужебной жизни с целью найти новый способ организации досуга.

Критические ситуации в организации

Неплатежеспособность фирмы, реальная перспектива банкротства представляет собой одну из наиболее серьезных угроз для репутации руководителя организации. Разработана система рекомендаций для менеджеров, позволяющая минимизировать последствия экономики организации для их репутации и карьеры, к которым относятся:

• отрицание ответственности руководителя за сложившуюся ситуацию, использование убедительных доводов относительно того, что объективные неконтролируемые обстоятельства оказались сильнее управленческих воздействий;

• признание частичной ответственности за создавшуюся ситуацию (такой шаг, по мнению авторов ряда исследований, часто вызывает доверие к профессионализму и уважение к моральным качествам руководителя);

• уход руководителя из организации до широкого распространения информации о ее финансовых затруднениях (Sutton R., 1987).

Стресс

Стрессовые нагрузки, испытываемые руководителями высшего уровня, приводят к тому, что многие из них находятся на грани физических или психических расстройств. По данным исследований, в начале 1990-х гг. к такой группе руководителей во Франции относили 46 % менеджеров, в Бразилии – 41 %, в Японии – 32 %, в Великобритании – 25 %, а в Швеции – 14 % (Stora В., Cooper С.). Естественно, что для этой группы ни карьерное планирование, ни карьерное продвижение невозможно, и единственным путем для них остается управление стрессом.

В западно-австралийском технологическом институте был проведен опрос 532 руководителей из 36 компаний, которые отметили, что ухудшение здоровья, снижение эффективности управленческой деятельности на фоне ощущения дискомфорта, высокой утомляемости, раздражительности, утраты способности к устойчивой концентрации внимания связаны с рядом причин (Hall К., Savery L.). К этим причинам, по мнению авторов, относятся:

1) ролевая перегруженность. Может возникнуть, с одной стороны, из-за слишком жестких требований, предъявляемых к руководителю организацией (сроки, необеспеченность ресурсами и т. д.), а с другой стороны, как результат несоответствия образования, профессиональной подготовки, способностей менеджера уровню сложности решаемых задач;

2) ролевая неопределенность. Она обусловлена отсутствием четко определенной цели, неопределенностью обязанностей;

3) ролевой конфликт – предъявление к руководителю несовместимых требований;

4) ограничение самостоятельности;

5) ответственность за людей;

6) отсутствие сплоченности в управленческой или рабочей группе.

На рис. 18.1 представлены последствия воздействия традиционных и уникальных стрессоров.

Рис. 18.1. Стресс и его последствия