Управление карточным бизнесом в коммерческом банке

3. Вторичный выпуск (перевыпуск) БК и выпуск дополнительных БК

3.1. Перевыпуск БК

Под перевыпуском понимается выпуск новой БК с новым сроком действия взамен:

• БК, срок действия которой истекает (очередной перевыпуск). Выпускается карта с тем же номером и ПИНом. ПИН-конверт не печатается;

• БК, утраченной/поврежденной Держателем (досрочный перевыпуск). Выпускается карта с новым номером и ПИНом.

3.1.1. Очередной перевыпуск

Очередному перевыпуску подлежат БК, срок действия которых заканчивается в текущем месяце.

Ответственный сотрудник ОТО выполняет процедуру согласования списков карт, подлежащих перевыпуску, с организациями и другими ответственными лицами Банка и передает их в Процессинговый центр.

Начальник ОТО по согласовании с СБ Банка контролирует список и исключает из него БК, в отношении Держателей которых в Банке имеется информация об использовании БК с риском, повлекшим возникновение претензий или нанесение ущерба Банку. В отношении остальных БК принимается решение о перевыпуске.

Ответственный сотрудник ОТО обеспечивает получение из ПЦ персонализированных БК, производит сортировку БК и ПИН-конвертов, подготавливает в алфавитном порядке БК к выдаче.

ОТО обеспечивает наличие перевыпущенных БК с новым сроком действия не позднее 20 числа каждого месяца.

Выдача перевыпущенных БК держателю производится в соответствии с той процедурой, по которой производился первичный выпуск (индивидуальная, групповая, презентационная).

Для оформления факта выдачи перевыпущенной БК Держатель подписывает заявление о перевыпуске БК в связи с окончанием срока действия. Заявление хранится в делах ОТО.

3.1.2. Досрочный перевыпуск

Держатель вправе обратиться в Банк с просьбой досрочно перевы-пустить БК в связи:

• с изменением фамилии;

• механическим или электромагнитным повреждением БК;

• утратой ПИНа или БК;

• обнаруженным после вскрытия ПИН-конверта дефектом печати ПИН-кода;

• изъятием при проведении операции (БК изъята банкоматом или кассиром).

Перевыпуск БК по Заявлению Держателя о досрочном перевыпуске производится по индивидуальной процедуре выпуска (первичный выпуск по индивидуальной либо групповой процедуре) либо презентационной процедуре (первичный выпуск по презентационной процедуре) выпуска.

Если держатель сдает старую БК в Банк, сотрудник ОТО (сотрудник Учреждения Банка) в его присутствии надрезает БК через магнитную полосу, голограмму и номер.