Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке

Управление на основе ценностей – это инвестиции в настоящее и будущее вашей компании, требующие времени и ресурсов. К счастью, на тему практической реализации ОР существует множество исследований, результаты которых можно применять к MBV. На рис. 5.1 показаны различные цели и методы внедрения ОР, которые можно использовать в рамках MBV.

Каммингс и Хьюз (1989) разделили эти цели и методы реализации на четыре категории.

5. Реализация на уровне межличностных процессов. Это самое типичное применение ОР затрагивает один из наиболее общих и основополагающих аспектов организации – межличностные отношения и общение, поэтому они указаны на рис. 5.1 внизу. Среди целей ОР можно отметить акцент на коммуникационные процессы с помощью внешних и внутренних экспертов и коучей (мы рассмотрим этот вопрос подробнее, когда перейдем к координаторам процесса преобразований), коучинг, командообразование, анализ и управление межгрупповыми конфликтами, анализ мнений сотрудников, данных и результатов обратной связи, обучающие программы по межличностному общению (техника, методы, проблемы – искажение, разногласия, столкновения и т. д.).

6. Реализация на уровне управления персоналом. Речь идет об инновациях или совершенствовании техники HR-менеджмента, внедрении ценностей в культуру компании, а также навыков и опыта в методы отбора кандидатов; участие HR в MBV, пересмотр задач и программ мотивации, планирование карьеры, обучающие программы по преодолению стресса, методы и программы оценки деятельности персонала.

Рис. 5.1. Цели и методы реализации ОР

7. Реализация на структурно-техническом уровне. Это коренные преобразования в рамках реструктуризации компании. Речь идет о рабочих или проектных командах, матричных схемах управления, реструктуризации рабочих процессов для усиления мотивации, качества, скорости реагирования и даже высокотехнологичных программах по эргономическим и психологическим исследованиям и улучшению качества условий труда.

8. Реализация на уровне стратегии. Это одна из современных методик ОР, тесно связанная с преобразованием стратегии топ-менеджментом компании. Предполагает программы управления изменениями, функциональные объединения между компаниями и, главное, внедрение новых ценностей.

Перечислим основные преимущества ОР.

1. Способствует успешным корпоративным преобразованиям всех видов благодаря систематичному, методологическому управлению.

2. Укрепляет преданность сотрудников целям компании, усиливает мотивацию на высочайшие результаты.

3. Улучшает межличностное общение и командную работу.

4. Поощряет творческий подход к решению проблем.

ОР оказывает важнейшее влияние на способность компании направлять свои принципы и ценности на создание более эффективных, с психологической точки зрения, условий труда для всех сотрудников. Людей побуждают открыто выражать свои мысли и чувства и сочетать свои интересы с целями предприятия.

Инновационная компания: организация, основанная на обучении

«Организация, основанная на обучении, – “это организация, поощряющая обучение всех своих сотрудников и готовая к постоянным изменениям”».

Педлер, Бойдел и Бергойн, 1988

«Организация, основанная на обучении, “постоянно развивает компетенции своих сотрудников на всех функциональных уровнях”».

Пенн, 1990

Цели организационного развития, которое мы считаем основополагающей концепцией MBV, связаны с двумя методами восприятия сущности компании: как инновационной организации и организации, способной к обучению. Обе идеи тесно взаимосвязаны и представляют собой важнейшие аспекты действительно динамично развивающегося предприятия. Подробный анализ этих подходов поможет вам успешно перейти от культуры контроля к культуре развития.

Основные различия между статичными и динамичными компаниями касаются восьми областей, в которых инновации либо игнорируются и подавляются, либо поощряются и внедряются (табл. 5.1).

Таблица 5.1. Статичные и динамичные организации