Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах

Этот метод довольно прост, и мы достаточно часто используем его в повседневной жизни: сравните себя с тем, кому в данный момент еще труднее. Этот прием практически беспроигрышен, потому что, к сожалению, всегда есть кто-нибудь, кому сейчас хуже, чем вам. В связи с этим вспоминается «Раковый корпус» А. Солженицына: «Трудно считаться, кому тяжелей. Это еще трудней, чем соревноваться успехами». Чтобы не приводить полностью достаточно объемную цитату, ограничимся общей идеей. Она состоит в том, что если человека привести в палату к тяжелым онкологическим больным, то, независимо от того, насколько ему было плохо до этого, увидев боль и страдания людей и осознав, что такое настоящие мучения, он скорее всего изменит отношение ко многим вещам, и его состояние изменится в лучшую сторону.

Один из авторов этой книги, профессор Юрий Щербатых, открыл для себя этот прием сорок лет назад, работая преподавателем анатомии. Он обратил внимание, что после посещения вместе со студентами отделения судебно-медицинской экспертизы уровень его оптимизма существенно увеличивался, а проблемы, которые беспокоили до этого, становились гораздо менее значимыми. Действительно, трудно воспринимать всерьез свои бытовые невзгоды, находясь рядом с телами людей, погибшими в ДТП или в результате криминальных травм. Конечно, посещение морга – это, прямо скажем, экстремальное средство, но представьте, сколько людей с ограниченными возможностями живут рядом с вами в большом городе, сколько неизлечимо больных борются в этот момент за выживание! И каким баловнем судьбы показались бы вы тем, кто в своей жизни оказался лишенным даже самых элементарных возможностей!

В какую бы ситуацию вы ни попали, помните, что многие оказывались и в худших переделках. Ваша жизнь по сравнению с жизнью беженцев, сирот или военнопленных, – просто рай, ведь у вас есть одежда, еда и кров. Если вас мучают хронические болезни, то вспомните о людях, попавших в автокатастрофы и оставшихся калеками, или прочитайте книгу Виктора Франкла «Сказать жизни “Да!”» – пережитое узниками концлагерей поможет вам иначе оценить обыденные вещи.

С другой стороны, человек, пострадавший в военных действиях или в результате дорожной аварии, по крайней мере, сохранил жизнь, а каково тем, чьи дни ограничены небольшим количеством страниц отрывного календаря? Как бы вам ни было плохо, знайте, что в этот же самый момент сотни тысяч людей на земле страдают сильнее вас: где-то идут междоусобные войны, люди гибнут в наводнениях и пожарах, а пока вы пьете свой кофе, десятки людей умирают от голода или отсутствия элементарной медицинской помощи. А кто-то, чьи дни проходят в тесной тюремной камере, мечтает просто вот так, как вы, пройтись по знакомой улице, которая «и в непогоду дорог'a»…

Какое это счастье: на свободе со злобой и обидой через грязь брести домой по мерзкой непогоде и чувствовать, что жизнь не удалась.

Игорь Губерман. Тюремные гарики[30]

.

Скажите, положа руку на сердце, имеете ли вы право обижаться на свою судьбу и гневить высшие силы (если вы в них верите, конечно): ведь вам дано так много, а вы не умеете это ценить. Найдите того, кому хуже, чем вам (нищего, больного, убитого горем или разочарованного в жизни) и по возможности помогите ему.

Шаг 4 (микротехника 4):

E – Emotion (эмоция)

На этом шаге вам понадобится умение распознавать собственные эмоции. Для этого лучше заранее потренироваться. Задача достаточно проста – несколько раз в день задавайте себе вопрос: «А какую эмоцию я испытываю сейчас?»[31] Определив эмоцию, спросите себя: какова эмоция, противоположная этой? Когда она будет найдена, попробуйте прочувствовать ее и таким образом изменить свое эмоциональное состояние. Поначалу это не будет даваться легко, но со временем переключение с одной эмоции на другую станет очень простым и естественным. После того как вы овладеете этой техникой, в стрессовой ситуации вам нужно будет просто осознать испытываемую эмоцию и «переключить» ее на противоположную.

Чтобы вам было легче осваивать эту микротехнику, приведем пару примеров ее практического использования.

Если какой-то человек раздражает вас (т. е. вы испытываете смесь гнева, тревоги и отвращения), попробуйте переключиться с раздражения на удивление. Внимательно приглядитесь к источнику негативных ощущений и спросите себя: «Что за человек передо мной? Есть ли у него слабости? Что ему нравится? Что вызывает у него одобрение, а что – неприятие? Как я могу использовать эту информацию в своих целях? Чем этот человек может быть мне интересен? Чем он может удивить меня?» Так как сознание человека не может концентрироваться на двух эмоциях одновременно, то, оттеснив раздражение, вы в течение некоторого времени будете с интересом изучать человека, что гораздо приятнее.