Отсутствие схемы участия в прибылях
Рост прибыли при неизменном сбыте
Аномальные
Возврат на этап «Давай–Давай» и попадание в западню основателя
Несогласованность целей
Отстранение основателя
Премии за индивидуальные достижения, хотя организация несет убытки
Организационный паралич во время бесконечной передачи власти
Быстрое ослабление взаимного доверия и уважения
Совет директоров смещает лидера–предпринимателя
Избыточное количество внутренних правил
Неизменный, дисфункциональный стиль руководства
Отказ лидера–предпринимателя уступить свою роль деперсонифицированному органу
Управление по принципу «разделяй и властвуй»
Введение избыточных и затратных мер контроля
Ответственность за прибыли делегируется без предоставления прав управлять ими
Выплата завышенных зарплат с целью удержания работников
Преждевременное внедрение схемы участия в прибылях
Рост прибыли при падении сбыта
Глава 6 РАСЦВЕТ
Рис. 6.1. Расцвет организации
Что такое Расцвет? Это оптимальное состояние жизненного цикла, достижение баланса между самоконтролем и гибкостью.
В этой книге в отличие от ее первого издания, где я обозначал Расцвет точкой на кривой жизненного цикла, Расцвет охватывает целый участок этой кривой. Почему? Гибкость и самоконтроль взаимно исключают друг друга и находятся в постоянной «борьбе». Здесь не может быть состояния устойчивого равновесия.[55] Иногда организация характеризуется большей гибкостью, чем контролируемостью, а иногда она оказывается недостаточно гибкой. Но не ждите чуда, затаив дыхание. Подобно счастью и другим хорошим вещам в нашей жизни, Расцвет не может быть постоянным — если вы не поддерживаете это состояние, то оно проходит.
Будет ли и дальше компания переживать Расцвет или нет, зависит от того, что делает ее менеджмент для сохранения этого состояния. Компания
Даже если вы находитесь на правильной дороге, то все равно с нее сойдете, если просто на ней сидите.
Этап Расцвета состоит из двух фаз: наступления Расцвета, я также называю эту фазу Ранним Расцветом, и Позднего Расцвета, иногда я называю это фазой Заката. В действительности признаки нахождения организации в обеих фазах могут наблюдаться одновременно. Так как ни одна организация в любом случае не находится в какой–то одной точке жизненного цикла, то подобное смешение признаков может не иметь существенного значения. Это особенно справедливо для этапа Расцвета, так как гибкость и самоконтроль постоянно находятся в борьбе, периодически уступая друг другу доминирующе положение. Эта неопределенность создает трудности только с точки зрения способа представления материала. Хотя в действительности признаки Раннего и Позднего Расцвета не являются взаимоисключающими или дискретными, я начну с рассмотрения Раннего Расцвета, а описание Позднего Расцвета будет дано в конце главы.
Ранний Расцвет
Организации в фазе Раннего Расцвета имеют следующие характеристики:
видение и ценности — «соответствие слов делам»;
институционализированный процесс управления;
контролируемая и развиваемая креативность;
сросшиеся цели;
сознательно выбранные фокус и приоритеты;
функциональные системы и организационные структуры;
предсказуемое превосходство;
рост сбыта и рост прибыльности;
организационная плодовитость;
внутри– и межорганизационная интеграция и связанность.
Видение и ценности
Принимайте изменения, но не выпускайте из рук ценности.