Упростите свою жизнь. Советы по выживанию для тех, кто не дружит с техникой

Разгадайте все хитрости меню-техники.

Меню очень часто расположены одно в другом, и при первом их применении требуется много терпения. Уловка: представьте себе меню в виде дерева, по которому вы должны взобраться. С кнопкой отмены вы можете, как правило, сделать один шаг назад, то есть спуститься на последнее ответвление или вернуться к самому началу. К сожалению, вы не можете быть точно уверены, как далеко назад вас отбросит кнопка отмены. Иногда имеются две кнопки: кнопка отмены и дополнительная кнопка-меню, примерно как на пультах дистанционного управления DVD-плееров. Тогда при нажатии «отмены» вы возвращаетесь немножко назад, а при нажатии «Меню» оказываетесь у исходного пункта.

Мы призываем к всесторонней апробации. Молодежь имеет привычку пробегаться по всем командам меню наудачу, не заглядывая в инструкцию, пока не найдут то, что им нужно. С кнопками, указывающими направление, с системными кнопками и кнопкой отмены ничего действительно плохого случиться не может, поэтому без опасений следуйте принципу «Лучше один раз увидеть». Функции меняются лишь при нажатии кнопки ОК, но даже тогда все еще можно отыграть назад, поскольку, собственно, смысл идеи меню в том, чтобы сделать руководства по эксплуатации ненужными. Итак, предайтесь легкомысленному азарту детей цифрового века, сами идите по пути открытий к верхушке дерева меню, карабкайтесь с ветки на ветку, туда и обратно!

Проблемы с названиями. Конечно, не очень приятно, когда важнейшие функции в меню скрываются за ничего не говорящими названиями: у мобильных телефонов фирмы Siemens цифровой автоответчик проходит в меню под пунктом «Сервис». А некоторые понятия встречаются многократно: есть меню «Установки», в нем указан пункт «ISDN-признаки» и там же еще раз «Установки». Тут уж ничего не поделаешь, можно только слать жалобы производителю.

Хорошие руководства по эксплуатации отображают дерево меню так, как оно есть. Если к вашей технике нет нормальной инструкции, и вы часто путаетесь в меню, сами нарисуйте это дерево. Положительный эффект гарантирован!

Ошибки в дизайне меню. Сомнения могут вызывать вопросы, требующие подтверждения. При нажатии кнопки ОК вы попадаете с одной ветки меню на следующую; таким образом, вы не сделаете ничего непоправимого. Но если вы добрались до конца ветки, то кнопка ОК может что-то изменить так, что назад отыграть будет невозможно, — ну или только приложив максимум усилий. Поэтому разработчики меню, в большинстве случаев, перед выполнением важных команд вводят еще дополнительный вопрос («Удалить?», «Отключить питание?» и т. п.). Кнопка ОК означает «Да», красная кнопка — «Нет».

Примиритесь с тем, что эта проблема решена неудовлетворительным образом у очень многих технических приборов, а потому является источником большинства ошибок.

Дилемма «включение/выключение». Допустим, вы, наконец, благополучно добрались по дереву меню до того места, где вы можете включить и выключить подсветку дисплея, и читаете: «Включить подсветку». Это весьма многозначное послание, и относится оно к еще не разрешимым вопросам дизайна разработчиков меню. Во-первых, это может означать: подсветка включена.

Когда вы выберете строчку меню и подтвердите это, надпись сменится на «Выключить подсветку». Или вы попадете в следующее меню, где сможете выбирать между включением и выключением.

Во-вторых, это также может означать: подсветка выключена! Когда вы выберете строчку и подтвердите выбор клавишей ОК, освещение включится, а на дисплее появится надпись: «Выключить подсветку». Строки меню задуманы здесь в качестве переключателя. Он показывает, что происходит, когда вы нажимаете на выключатель. Этот второй вариант встречается не так часто, но все-таки встречается и может привести к недоразумениям.

Иногда вы можете увидеть надпись «Освещение», отмеченное галочкой, которая обозначает «включение». Когда вы выберете строчку меню и подтвердите выбор кнопкой ОК, галочка исчезнет.

Здесь от вас требуется хладнокровие. Радуйтесь, если философия меню внутри одного прибора остается последовательной. Широко разрекламированный iPod, например, в меню «Установки» предлагает подпункт «EQ» (на английском языке Equalizer, регулирование звуковой окраски). В предложенных здесь пунктах, таких как «окончание», «басы» или «поп», индикаторы включения/выключения вообще отсутствуют. Итак, нужно разгадать загадку, какая установка звука является активной и можно ли комбинировать отдельные пункты. Вы постоянно будете встречаться с подобными ошибками в структурах меню, особенно в новейших моделях, техника которых явно «сшита на живую нитку».

Советы профессионалов

Инструкция является полной мистификацией?