Уверенность

HBR Guide. Эмоциональный интеллект Уверенность

Авторы: Брегман П., Везовски К., Галло Э., Даннинг Д., Кантер Р. М., Кармайкл С. Г., Макгини Д., Мейо М., Молински Э., Мор Т. С., Салит К., Санчез К., Су Э. Д., Чаморро-Премузик Т.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

* * *

1. Как развить уверенность в себе. Эми Галло

[1]

Очень немногие добиваются успеха в бизнесе без нужной доли уверенности в себе. Тем не менее у всех – от начинающих специалистов до закаленных лидеров, занимающих высокие должности, – бывают моменты – дни, месяцы или годы, когда они не уверены, что смогут справиться со стоящими перед ними задачами. Никто не застрахован от этих приступов незащищенности, но они не должны мешать вам двигаться вперед.

Что говорят эксперты

«Уверенность равно надежность равно позитивные эмоции равно высокая продуктивность», – говорит Тони Шварц, президент и генеральный директор компании The Energy Project, а также автор книги Be Excellent at Anything: The Four Keys to Transforming the Way We Work and Live («Превосходство во всем: четыре ключа к трансформации работы и жизни»). И все же он признает, что «чувство неуверенности сознательно или подсознательно подтачивало каждого человека, которого я встречал».

«Преодоление сомнений в себе начинается с честной оценки своих способностей и недостатков и затем перехода на достаточно комфортный уровень для того, чтобы извлечь из них выгоду и исправить», – добавляет Дебора Грюнфельд, профессор лидерства и организационного поведения и соруководитель Executive-программы для женщин-лидеров в Стэнфордской высшей бизнес-школе.

Вот как это сделать и попасть в действенный цикл, описанный Шварцем.

Подготовка

Ваш преподаватель игры на фортепиано был прав: практика рождает совершенство. «Лучший способ развить уверенность в конкретной сфере – это потратить на нее энергию и усердно над ней работать», – говорит Шварц. Многие люди сдаются, когда думают, что не справляются с определенной работой или задачей, полагая, что усилия бесполезны. Но Шварц утверждает, что осознанная практика чаще всего превосходит природные таланты. Если вы испытываете неуверенность относительно своей способности справиться с какой-то задачей – выступить перед большой аудиторией, провести переговоры с трудным клиентом, – попробуйте начать развивать этот навык в безопасной обстановке.

«Практиковаться полезно и даже необходимо, потому что это не только развивает уверенность в себе, но и повышает качество работы. Проведите большую презентацию несколько раз до назначенного срока. Сделайте пробный прогон перед открытием нового магазина», – советует Грюнфельд. Даже уверенные в своих способностях люди выигрывают от тщательной подготовки.

Не мешайте сами себе

Уверенные люди не только усердно практикуются, но также всегда готовы согласиться с тем, что они не могут и не должны знать все. «Лучше вовремя признать, что тебе нужна помощь, – считает Грюнфельд. – Требуется известная доля уверенности в себе и особенно в своей способности учиться, чтобы признать, что ты нуждаешься в руководстве или поддержке».

С другой стороны, не позволяйте скромности сдерживать себя. Часто люди настолько поглощены тем, что подумают о них другие, что не могут сконцентрироваться на своей реальной ценности, убеждена Кэти Оренштейн, основатель и руководитель некоммерческой организации The OpEd Project, которая предоставляет женщинам возможность влиять на государственную политику через публикации в СМИ. «Когда вы осознаете свою ценность для других, уверенность в себе перестает быть похожей на саморекламу», – объясняет она. «На самом деле уверенность – уже не самое подходящее слово. Все дело в цели!» Вместо того чтобы мучиться из-за того, что другие могут подумать о вас или вашей работе, сосредоточьтесь на уникальной точке зрения, которую вы привносите.

Запрашивайте обратную связь, когда она вам нужна

Хотя и не следует полностью полагаться на мнение других для повышения своего эго, одобрение – все же крайне важный элемент становления уверенности в себе. Грюнфельд советует обратиться к человеку, которому действительно небезразлично ваше развитие и ваши результаты, и спросить его мнения. Обязательно выберете того, кто даст вам честную обратную связь, – Грюнфельд отмечает, что, получая исключительно положительные оценки своей работы, люди перестают им доверять. Но каждый искренне позитивный комментарий храните как талисман.