Уж послать так послать. Искусство общения с чудаками на букву «М»

Расхаживание взад-вперед – попытка разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы – обычно сочетается с закрытыми глазами – говорит о глубокой сосредоточенности, о напряженном раздумье.

Знак хорошего настроения

Потирание ладоней – знак ожидания приятных событий. Бросая игральные кости, человек некоторое время потирает их в руках в знак надежды на положительный для себя исход игры. Если вы видите выходящего из зала заседаний своего шефа, потирающего руки, значит, договор подписан и ожидается получение прибыли.

Кроме того, жест искренности и открытости – раскрытые руки ладонями вверх.

Расстегивание пиджака во время разговора, тем более когда его снимают в вашем присутствии, говорит о том, что человек открыт и дружески к вам расположен. Замечено, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от собеседника.

Знаки плохого настроения

При плохом настроении человек не идет, а волочит ноги. Его взгляд устремлен к земле, зрачки заметно сужены.

Закурив, человек пускает дым от сигареты вниз.

Речь замедленная или он угрюмо молчит.

Знаки раздражения, злобы, гнева

Зрачки сужаются. Поэтому появились даже такие выражения, как «глазки-бусинки» или «змеиный глаз».

«Закипающий» от гнева человек сжимает кулаки или пощипывает ладони.

Свирепо раздавливает сигареты в пепельнице.

На лице выступает испарина, пот, иногда пятнами краснеет лицо, дыхание короткое и шумное, через нос.

Если же человек обхватывает одной рукой запястье другой, то это сигнал попытки взять себя в руки и неудовлетворенности. Одна рука плотно обхватывает запястье или предплечье другой, словно пытаясь удержать ее от нанесения удара. Чем выше захват, тем более неудовлетворен или раздражен ваш собеседник.

Знаки властности, уверенности, доверия

Человек, говорящий доверительно, не делает жестов рукой у лица – типа прикрывания рта, почесывания носа или головы. Также показатель доверия – гордая и прямая поза.

Шпиль кистей рук – жест, когда человек соединяет кончики пальцев в некоем подобии шпиля собора и при этом иногда покачивает кисти вперед и назад. Этот жест говорит об уверенности и авторитете. Его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. Вообще такой жест свойствен людям, уверенным в себе и в собственном превосходстве. Он сразу же дает понять, что человек знает себе цену.

Как подготовиться к обману?

Если вы подозреваете, что ваш собеседник вам лжет, проделайте следующее:

♦ смотрите на него в упор, с выражением сомнения в правдивости информации, которую он доносит до вас;

♦ задавайте ему прямые вопросы, глядя в глаза, и наблюдайте его реакцию;

♦ попробуйте с яркой, но легкой иронией реагировать на некоторые его заявления;

♦ как можно больше проявляйте свое эмоциональное состояние, активно используйте мимику, жестикуляцию, чтобы вызвать у партнера ответную реакцию;

♦ поверните свои ладони вниз;

♦ сделайте так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя некомфортно, в частности посадите его спиной к открытому пространству;

♦ попробуйте пару раз его перебить неожиданным вопросом, тем самым не дав ему выразить свое ложное высказывание до конца и застав его врасплох, попросив его немедленно ответить на заданный вопрос;

♦ подходите к партнеру, нарушая его личное пространство, заходя за рамки его интимной зоны.

Эти действия могут сбить с толку собеседника, говорящего ложь, вывести его из равновесия мыслей и действий. Это необходимо для того, чтобы неуверенность, напряженность, нервозность, неспособность быстро собраться с мыслями и быстро отвечать на вопросы помешали создать благоприятные условия для лжеца.

Кроме того, если сомневаетесь, что вам говорят правду, попросите пересказать события, о которых рассказывает обманщик, в обратном порядке. Когда все правда, то это не составит труда. А когда соврал, то сложно вспомнить, что за чем врал, и перевернуть последовательность.

* * *

И на «сладкое» я приготовила вам два коротких интервью с людьми, которые каждый день сталкиваются с ложью, – актрисой и полицейским. Марианну Вертинскую я представляла себе человеком, который врет с утра до вечера, потому что обман – часть ее профессии. Но она была очень возмущена такой постановкой вопроса.

– Марианна Александровна, скажите честно: сначала вас учили врать в театральном училище, а потом – в театре? – поинтересовалась я.

– Никто нас этому не учит! – возмутилась звезда. – Просто, играя роль, ты вживаешься в образ и от имени того, кого играешь, придумываешь, как он врет. Или подглядываешь за поведением других людей и передаешь это в игре. У каждого актера есть свой жизненный багаж, в котором есть и типажи, и ситуации, которые подмечаешь на улице, в магазине, в гостях, когда человек, например, доказывает, что он прав, когда на самом деле не прав.

– А вы можете перечислить все признаки вруна?