Однако не все ошибки столь вопиющие. Мы раз за разом сталкивались с тем, что шансы на успех ухаживания может изменить всего одно сообщение. В определенном контексте даже невинная фраза вроде «привет, давай как-нибудь потусуемся вместе» или орфографические и пунктуационные ошибки могут вызвать раздражение. Когда мы говорили об этом с Шерри Теркл, она сказала, что переписка, в отличие от непосредственного общения, не прощает ошибок.
При общении лицом к лицу люди воспринимают «язык тела», следят за выражением лица и тоном голоса. Сказав что-то не то, вы можете это почувствовать по реакции собеседника и исправить или перефразировать сказанное, избежав долгосрочного негативного эффекта. Даже разговор по телефону позволяет услышать изменения в голосе и заметить паузы, которые помогают понять, как интерпретируется все сказанное вами. А в случае текстового сообщения ваша ошибка остается вечным напоминанием о вашей глупости и неуклюжести.
Тот факт, что в результате общения посредством телефона может так сильно меняться мнение о вас как о человеке, означает, что у вас есть два «я» – реальное и виртуальное, телефонное.
Телефонное «я» – это ваш образ на экране телефона другого человека. В интервью женщины часто говорят, что не всегда четко помнят парней, которым дали свой телефон после короткого разговора в баре или на вечеринке. Поэтому первое полученное от них сообщение может сыграть огромную роль в решении, общаться с ними или нет, и здесь все зависит именно от телефонного «я». Вы видели из примера с Рэйчел, что даже мелкие нюансы сообщения влияют на то, как воспринимается человек – приятным или противным, умным или недалеким, веселым или скучным.
В ходе интервью, которые люди давали нам в разных частях планеты, они щедро делились с нами тайнами своего телефонного мира. Я, наверное, просмотрел больше текстовых сообщений, чем кто бы то ни было еще, спрашивая мужчин и женщин о том, что интересует всех нас больше всего: что происходит в голове, когда вы это читаете или пишете? Что думаете о парне, девушке, когда видите его сообщение? Невероятно увлекательно следить за тем, насколько широкий спектр реакций вызывают слова, появляющиеся на экране телефона.
Давайте начнем с того, что раздражает людей больше всего.
Стандартный приветственный текст
Просмотрев сотни и сотни сообщений на телефонах женщин, я могу сказать со всей определенностью: как это ни печально, но большинство полученных ими текстов лишены и мысли, и индивидуальности. Хотите знать, что заполняет телефоны практически каждой одинокой женщины? «Привет», «Привет!», «Привееет!!!», «Привет, как дела?», «Как жизнь?», «Какие новости?», «Что нового?», «Как оно?».
Эти стандартные сообщения вызывают лишь раздражение, ведь они абсолютно бессмысленные. Чуваки, отправляющие их, возможно, хотят обратиться к девушке легко и неформально, но создают впечатление глупых и ленивых.
Да, и если вдруг вы относитесь к таким чувакам и никогда не видели, как выглядят на экране серии ваших «приветов», вот вам еще один скриншот с сайта «Пишут Белые Придурки»:
Задача о секретаре
Еще одна ситуация, раздражающая как мужчин, так и женщин, – это бесконечный обмен ни к чему не обязывающими сообщениями, который так и не заканчивается встречей в реальной жизни. Очень многие люди пишут, и пишут, и пишут, пытаясь наладить контакт – так долго, что в конце концов какая-то оплошность губит все дело.
Рассмотрим пример Элии и Билла.
Через четыре дня.
Девять дней спустя…
Еще через шесть дней.