Прибывают санитары «Скорой помощи», и я рассказываю обо всем, что успела обнаружить.
Фрау Дюрр все еще немного не в себе, и у нее нет никого, кто бы о ней позаботился. Поэтому «Скорая» ее забирает.
Зато у нас новая проблема: собака. Ведь собаку в больницу не забрали. И никто из нас не может взять ее к себе. В конце концов мы обращаемся в полицию, и там находят решение: собаку поместят в полицейский собачий питомник до тех пор, пока хозяйка не вернется из больницы.
Фрау Дюрр ненароком продемонстрировала нам серьезную проблему: у многих стариков нет близких и живут они изолированно. Поэтому они и питаются нерегулярно, и пьют мало, что лишь усугубляет проблемы со здоровьем, а в случае с недостатком жидкости напрямую влияет на душевное состояние. Если бы пожилые люди потребляли достаточно жидкости, их самочувствие было бы гораздо лучше.
Но даже если относиться к себе с заботой, организм с возрастом меняется и возникают проблемы, о которых человек раньше не имел никакого представления. По счастью, многие из них можно решить.
Субтильная пожилая клиентка застенчиво признается:
– Знаете, никогда не думала, что я это скажу, но… Я пропускаю влагу.
И пока я размышляю, что она имела в виду, добавляет:
– А теперь там раздражение. У вас есть что-нибудь от этого?
А, она имеет в виду недержание.
– Ну конечно!
Я подвожу ее к полке со средствами от недержания, но тут меня отвлекают: надо разобраться со сложным случаем. Меня подменяет Донна. Я возвращаюсь через некоторое время и радуюсь, что отходила: прошло уже более получаса, а они по-прежнему что-то обсуждают. Наконец я вижу, как Донна дает покупательнице образцы прокладок и трусов.
На следующий день эта дама появляется снова.
– Ну как вам образцы? – спрашивает Донна.
– Мои трусы все еще не совсем сухие.
– А что именно вы пробовали? Прокладки или трусы?
– И то и другое.
– Но, может, что-то помогло лучше?
– Нет. Я воспользовалась ими одновременно и все же промокла.
– Как это – одновременно?
– Ну, на мне были мои трусы, потом ваши специальные трусы, а в них прокладка.
Это надо представить воочию.
– То есть внутри, непосредственно на теле, ваши трусы?
– Да.
Неудивительно, что они промокли.
– Прокладку нужно класть в свои трусы, а не снаружи. А специальные трусы использовать вместо своих.
– А! Тогда я должна еще раз попробовать. Не будет ли у вас еще образца? Хотя бы только прокладки.
Мы даем ей образцы, она уходит, а мы провожаем ее взглядом.
– Удивительно, – замечает Донна.
– Да, прокладка плюс трусы от недержания – так же невозможно ходить.
– А ведь снаружи и не заметишь! – говорит Донна с некоторым восхищением.
И зрение слабеет…
Пожилая женщина жалуется:
– Только недавно купила коробочку для таблеток, а в ней сплошной порошок!
Я предпочитаю блистеры: они более гигиеничны и хранить лекарства в них надежнее. Теоретически насыпанные в коробочку таблетки могут расколоться. Но между расколотыми таблетками и порошком все же есть разница. Как бы то ни было, хотелось бы на это посмотреть.
– Не могли бы вы принести коробочку, чтобы я взглянула? Если она сломана, я ее, разумеется, заменю.
Женщина приносит коробочку, мы ее открываем. Никакого порошка нет. Даже крошек нет. У женщины проблема с глазами, и за порошок она приняла вату, которая положена сверху, чтобы таблетки не болтались туда-сюда.
Думаю, ей не нужны таблетки, во всяком случае новые. Ей нужны прежде всего очки.
И раз уж мы заговорили об очках. Зашел к нам как-то пожилой господин, по виду бизнесмен.
– Мне нужны очки для чтения: левый глаз – плюс 1, правый – плюс 2,5.
– Сожалею, но очки для чтения у нас только с одинаковыми диоптриями на оба глаза. В вашем случае надо идти в оптику, – отвечает Сабина.
– Нет у меня на это времени! Дайте мне тогда… А какой глаз важнее?
Возможно, дело не в нехватке времени, а в том, что с возрастом люди иногда становятся несколько прижимистыми.
Проблемы с тем, что человек ничего не выбрасывает – «возможно, это когда-нибудь пригодится», – начинаются еще раньше. Но большинство медикаментов не терпят такого обращения.
В аптеку заходит старушка с палочкой. Она еще ничего не сказала, но ее красные, воспаленные и неприятно слипшиеся глаза обращают на себя внимание.
– У меня глаза красные вот уже четыре дня. И они болят.
– Да, я вижу. Вы что-нибудь пробовали с этим делать?
Она вынимает пластиковый пакет с тремя флаконами для капель. Один из-под классических искусственных слез, другой из-под визина, а третий флакон я не сразу узнаю. Смотрю в компьютер. Это немецкие ушные капли.
– Эти капли, – я поднимаю третий флакон, – вы их тоже капали в глаза?
– Конечно. Четыре дня. Это же капли против воспаления, да?
– Да. Но для ушей, а не для глаз.
Этот факт уже сам по себе достаточно интересен, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что срок годности капель истек в 2000 году!
– Вы их раньше использовали?
– Да… Когда-то у меня было воспаление уха.
– Значит, флакон уже был открыт.