В поисках совершенства. Книга о том, чего хотят сотрудники от своих работодателей

В октябре 2012 года, когда эта книга готовилась к публикации, мы узнали, что Staffwell стал лауреатом российской ежегодной деловой Премии «Компания года 2012» в номинации «Уникальная бизнес-модель» среди компаний, оказывающих услуги бизнесу. Уже в конце месяца мы получали свою награду на торжественной церемонии.

Мы с большим энтузиазмом приняли участие в конкурсе и приложили немало усилий, чтобы достойно представить на нем свою компанию. При этом мы оценивали свои шансы на победу как довольно скромные. Итак, в зале погас свет, и когда Ernst Young был объявлен компанией года в секторе услуг для бизнеса, это произвело впечатление: крупная компания, огромные прибыли и, естественно, их презентация стала лучшей, так как над ней работала команда побольше, чем вся наша компания. Затем объявили, что второе место в номинации занял Staffwell. На большом экране появился логотип и мы вышли на сцену за наградой, переполненные чувством искренней радости и гордости за свой успех.

Мы не ожидали, что победим, потому что наша компания небольшая, потому что из-за недавнего кризиса (тогда сильно пострадал весь рынок рекрутмента) наши доходы не такие высокие, какими были в лучшие времена. Но все эти нюансы оказались не столь важны или интересны членам жюри конкурса, когда они рассматривали нашу заявку. В презентации Staffwell они увидели уникальную бизнес-модель, лучшую, чем у кого-либо еще в нашей отрасли.

Беседы за чашкой чая с моими сотрудниками в 2009 году и более тесное взаимодействие с ними в последние несколько лет, безусловно, принесли свои результаты и помогли усовершенствовать нашу бизнес-модель. Теперь она практически совершенна!

Выражение признательности

Прежде всего, хочу поблагодарить мою семью: Тимура, Вову, Лео и Савву Лагутиных. Все они были необыкновенно терпеливы и поддерживали меня, когда последние три года мне требовалось время, чтобы писать эту книгу. Я ценю это, а также восторг и поздравления, которые они обрушили на меня, когда я закончила работу.

Очевидно, эта книга не была бы написана, если бы каждый из команды Staffwell не уделил бы мне от шестидесяти до девяноста минут своего времени, чтобы дать мне возможность ближе с ними познакомиться и узнать, что они думают о компании и о том, как мы можем сделать ее лучше. Меня впечатлило и тронуло, что почти все члены команды восприняли эксперимент очень серьезно, приходили на встречи с глазу на глаз подготовленными, охотно отвечали на вопросы и были взволнованы тем, что от них что-то зависит.

Поэтому говорю огромное спасибо всем и каждому члену команды Staffwell, который пришел выпить со мной чаю в апреле 2009 года (в алфавитном порядке): Екатерине Аберемовой, Юлии Алешкиной, Инне Алпаидзе, Марку Амелину, Ирине Верещагиной, Ксении Головиной, Татьяне Грачевой, Елизавете Зайцевой, Елене Колковой, Виктории Корнеевой, Михаилу Крупенину, Наталии Кузнецовой, Елене Кутищенко, Ладе Лазаревой, Ольге Леоновой, Галине Лозован, Антону Манякину, Марине Мареевой, Юлии Онучак, Елене Петровой, Аллану Салливану, Виктории Селезновой, Елене Сидоренко, Сергею Склянину, Алексею Сметанину, Юлии Смирновой, Наталии Суворовой, Идрису Тулпарханову, Ирине Уваровой, Марине Филатовой, Ольге Филатовой, Александру Хадякову, Светлане Харитоновой, Виктории Чайке, Вячеславу Шапошникову, Кириллу Ширяеву, Екатерине Шустер и Джамиле Эмирбековой.

Моим первым читателем была Карен Чернек, близкая подруга и опытный специалист по недвижимости в Ашвилле, Северная Каролина, где я люблю проводить отпуск. Однажды она пришла ко мне в гости, в мой дом на озере Льюэр, где я писала книгу, и прочитала первые десять глав. Потом несколько часов без остановки говорила, пока мы нежились в воде. О том, какое впечатление на нее произвело прочитанное, как истории и информация созвучны с миром бизнеса, который она знает по работе в нынешней компании и у других работодателей, у которых она работала до этого. Мне понравилось, что то, что я написала, заставило ее задуматься, и она захотела обсудить собственный опыт работы и проблемы, с которыми она сталкивалась в компаниях, где работала. Именно для этого я и задумала эту книгу.

Тогда я поняла, что эта книга может стать фаворитом в клубах любителей чтения: в ней есть, что обсудить, в ней есть то, что играет важную роль в жизни каждого и, в особенности, в жизни тех, кто причисляет себя к «белым воротничкам» любого уровня. Надеюсь, моим фантазиям насчет клубов любителей чтения суждено сбыться. Спасибо, Карен, что была моим первым читателем!

Дженифер Еремеева и Бэт Кнобел стали следующими читателями. Помимо всего прочего, они сами писательницы. Они получили мои первые десять глав и в один голос сказали, что содержание им понравилось, но что читателям не хватает «меня», моей точки зрения как президента компании. Они посоветовали расширить мои комментарии по поводу того, что говорили мои сотрудники.