В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам

По словам Уолша, открытие осенило его, когда он сидел на открытой трибуне университетского стадиона. В то время он был главным тренером недолго просуществовавшей полупрофессиональной команды San Jose Apaches. Наблюдая за игрой с трибуны, Билл заметил, что одна из команд применяла жесткий прессинг по всему полю, массированно атакуя игрока команды соперников при его попытке захватить мяч. Но каким-то образом обороняющаяся команда постоянно ухитрялась сохранять мяч и перемещать его к зоне противника. Уолша немало удивил тот факт, что игроки этой команды, даже находясь в меньшинстве (например, против четырех спортсменов действовали пять защитников соперника) и под весьма жестким прессингом, в 90 % случаев все же умудрялись прорываться сквозь защиту неприятеля.

Как, черт возьми, им это удавалось?

Внезапно его озарило. Они добивались успеха благодаря использованию заслонов, комбинаций-двоек и коротких пасов, то есть баскетбольных приемов, предназначенных для прорыва обороны противников и позволяющих измотать и сбить их с толку. Эти приемы трансформировались в короткие косые пасы, перекрестные передачи и заслоны, составившие основу атаки Западного побережья.

Уолш понял, что прессингу по всему полю можно противопоставить коллективную игру, применив ее и в американском футболе; но в таком случае ему нужен был не совсем типичный квотербек НФЛ. Ему требовался игрок – футбольный эквивалент баскетболиста, способный отнять и ввести в игру мяч; игрок с отличным периферийным зрением; игрок, умеющий отслеживать перемещения спортсменов по полю, читать развивающиеся комбинации и выцарапывать мяч у одного из четырех нападающих, несмотря на опеку пяти противников. Игрок, который, несмотря на худощавое телосложение и посредственный бросок, способен предугадывать чужие действия, мгновенно оценивать ситуацию, анализировать возможности и передавать мяч открывшемуся нападающему в зоне защиты соперника.

Билл Уолш понял все это, наблюдая за игрой университетских команд в далеком 1967 году. Как он мне рассказывал, именно тот момент стал отправным в зарождении концепции атаки Западного побережья и заодно началом одной из самых впечатляющих историй успеха в области спорта.

Латеральное мышление

Рассказ о том, как Билл Уолш произвел революцию в НФЛ, наблюдая за игрой двух университетских команд, – прекрасная метафора концепции латерального, то есть нестандартного мышления. Благодаря умению смотреть по сторонам и заимствовать идеи и возможности вне сферы своей прямой деятельности, Уолш сумел перевернуть многомиллиардную спортивную индустрию. Развитие способности к латеральному мышлению, позволяющей ускорять инновации, метко характеризует смысл понятия «интеллект в современной деловой среде».

Латеральное мышление, по крайней мере отчасти, представляет собой составляющую интеллекта в мире бизнеса. Это способность вообразить, как удачная для одного бизнеса идея может стать такой же удачной идеей и для другого. Термин «латеральное мышление» придумал врач, писатель и консультант Эдвард де Боно в 1967 году. В модели де Боно этот термин означает процесс, способствующий реструктуризации традиционных схем мышления и пробуждению креативности. Нам нет необходимости погружаться в теоретические выкладки де Боно, достаточно понять его главную идею: латеральное мышление – это привычка заимствовать блестящие идеи из других сфер деятельности. Не имеет значения, в какой именно области вы работаете, – всегда найдутся инновационные идеи, которые можно взять из искусства, спорта, у других организаций и отраслей экономики.

Шеф-повар Дэвид Чанг из Momofuku – яркий пример латерально мыслящего человека. Он обладает непревзойденным умением находить идеи в других культурах, разнообразном опыте окружающих его людей и воплощать их в блюдах, предлагаемых в его ресторанах. Во время беседы с этим американцем корейского происхождения, родившимся и выросшим в Вирджинии, стало понятно, что Дэвид прекрасно понимает культуру Японии. Работая в маленькой забегаловке на задворках Токио, он вдруг осознал, что хорошая еда должна быть доступна всем.

«Япония с кулинарной точки зрения, – говорил мне Чанг, – это очень замкнутый мирок. В стране до сих пор работают рестораны с 11-вековой историей. На Западе ничего подобного нет. В США культура еды так молода и незамысловата! Мне приходится зорко поглядывать вокруг, чтобы понять, как она будет развиваться. Думаю, что к миру кулинарии по многим особенностям ближе всего мир моды, поэтому я прилагаю много усилий, чтобы понять происходящее там».

Мода? Он только что сказал «мода»?

Чанг продолжает: «Просто поразительно, насколько похожи эти два мира. Причем мода ушла на 20–30 лет вперед по сравнению с кулинарией». Понимание этой аналогии помогает Чангу держаться на гребне волны в своей сфере деятельности и на годы опережать других, менее проницательных представителей ресторанного бизнеса.