Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно

От первого лица

Стефани: от счастья к оптимальной мотивации

Новость совершенно подкосила меня. Проект интеграции бизнеса означал, что наш филиал, где я проработала 29 лет, будет закрыт. От меня, как от одного из топ-менеджеров, ожидалось, что я буду активно способствовать осуществлению поставленной цели — переводу в другие места двух сотен человек, которые трудились тут чуть ли не четверть века, и закрытию нашего подразделения в течение двух лет.

Откровенно говоря, я не видела ни малейшего смысла в подобной реорганизации. И меня очень разочаровало то, что решение было принято без участия местных специалистов. Это с самого начала казалось мне начинанием, обреченным на неудачу, и бесполезной тратой сил. Мои повседневные обязанности по управлению командой и обслуживанию клиентов уже сами по себе были достаточно трудоемкими; мысль о том, что мне вдобавок придется еще разработать и привести в действие подробный план по передаче необходимых знаний и навыков двум филиалам, расположенным на другом конце страны, окончательно меня подавляла. Поначалу мой мотивационный статус колебался от автоматического (мне хотелось просто спрятать голову в песок и ждать, пока все не закончится) до навязанного (я испытывала давление со стороны начальства, разочарование и злость).

Но затем я сделала основанный на ценностях выбор. И перешла к согласованной мотивации, решив служить людям, подбадривая их, чтобы наши сотрудники с достоинством пережили тяжелые времена. Для этого мы с коллегой решили зафиксировать прекрасную историю нашего бизнеса, воздав должное как работникам, так и продуктам. Собрав команду, мы через два года усердного труда, который совмещали со своими основными служебными обязанностями, сумели издать книгу, в которой была отражена вся история нашего предприятия. Последняя глава была посвящена нашим замечательным сотрудникам: там говорилось о том, что успех нашего бизнеса полностью зависел от их уникальных талантов и преданности общему делу. Каждому подарили на память по экземпляру. Получив огромное количество позитивных откликов, компания решила сделать выпуск таких изданий стандартной составляющей любого процесса закрытия предприятий.

Я сознательно совершила еще один переход к согласованной мотивации: несмотря на неоднозначное отношение к решению руководства закрыть наш филиал, не стала увольняться раньше времени в знак протеста. Это позволило мне продемонстрировать свои ценности — честность, верность и служение людям. Я объявила о том, что останусь со своей командой до конца этого двухлетнего путешествия и помогу каждому из ее членов найти для себя новые возможности. Это было для меня особенно трудно, учитывая мое недоверие к высшему руководству компании и стремление к стабильности. Однако благодаря подобной стратегии в нашей команде укрепились доверие и преданность общему делу, так что никто не покинул ее в этот период, хотя в целом по подразделению количество уволившихся составило 30 %. Два моих бывших сотрудника получили руководящие посты в новых филиалах компании, да и всем остальным были также предложены вполне достойные должности. Я же сама решила продолжить обучение и получить степень магистра.

Совершенствование мотивации придало мне смелости подняться над своим личным стремлением к счастью, взять на себя сложную задачу по изданию книги и продемонстрировать важные для меня ценности — вдохновлять других и не бояться новых возможностей.