Ваш официальный БИЗНЕС на AMAZON.COM

К 2015 году рыночная стоимость компании Amazon, к которой относятся товарные знаки и знаки обслуживания, деловая репутация, наличие постоянных покупателей, повторные контракты с клиентами и т. д., составила $307 млрд, а к 2016 году ее стоимость увеличилась на $60 млрд и сейчас составляет $335 млрд. Стоимость компании растет с каждым годом, а вместе с ней – продажи и интерес клиентской аудитории. Возьмем для сравнения такой факт: в 2012 году общая сумма реализованных на Amazon товаров достигла $61 млрд – это больше, чем продажи следующих за Amazon девяти компаний вместе взятых! Ни одна другая торговая площадка в США и близко не подошла к результатам, которые демонстрирует Amazon. Начать с продажи книг в 90-е и стать синонимом онлайн-торговли в англоязычном мире – это невероятно!

Рис. 1. Соотношение рыночной стоимости «Амазона» к Walmart в миллиардах долларов с 2012 по 2016 гг. (ИСТОЧНИК: Bloomberg)

На графике ниже (Рис. 2) показано соотношение продаж Amazon.com и других онлайн-площадок в миллиардах долларов. Как только покупка товаров через интернет стала доступнее, Amazon занял лидирующую позицию на рынке – компания растет на 20 % в год, увеличивая отрыв от среднего уровня, что наглядно отражает график.

Рис. 2. Соотношение продаж на Amazon.com и других онлайн-площадках в долларах

Напомним, что начиналось все с книг. Но если посчитать только предметы одежды, выставленные на продажу в 2016 году, получится около 30 млн. Продавцы уже более 100 стран присоединились к работе на платформе.

Amazon имеет отдельные сайты, иначе говоря, официальные представительства, для продаж в США (amazon.com), Канаде (amazon.ca), Германии (amazon.de), Франции (amazon.fr), Испании (amazon.es), Италии (amazon.it), Нидерландах (amazon.nl), Индии (amazon.in), Японии (amazon.jp), Китае (amazon.cn), Великобритании (amazon.co.uk), Австралии (amazon.com.au), Бразилии (amazon.com.br) и Мексике (amazon.com.mx). В общей сложности – 14 площадок, на которых совершают покупки клиенты из 178 стран.

Рис. 3. Страны, в которых Amazon имеет отдельные площадки для продаж

Торговая площадка «Амазон» – лучшая из себе подобных. Площадка, которая ассоциируется не только с широкой инфраструктурой, но и с отличным качеством и высоким уровнем удовлетворенности своих клиентов.

В этой главе мы разобрали такие аспекты

+ История создания компании «Амазон»

+ Темпы роста «Амазона»

+ Уровень продаж компании

+ В каких странах есть «Амазон»

Глава 4. «Амазон» глазами покупателей

Ключевые вопросы следующей главы:

– Под каким углом клиенты смотрят на «Амазон»?

– Как влияют мобильные устройства на покупки?

– Что можно купить на «Амазоне»?

– Какие два способа совершить покупку существуют на «Амазоне»?

– Какую ценность представляет собой «Амазон» для покупателей?

– Что заставляет их делать свои покупки именно здесь?

Сегодня большинство людей в США, решив что-то купить онлайн, наберут в строке поиска именно этот адрес: amazon.com. Без преувеличения, это один из самых популярных в мире сайтов по продаже разнообразных товаров и самый крупный в США. Это громадный сервис, где можно найти почти все – от новых книг и продуктов питания до электроники, музыки, мебели и компонентов для обслуживания облака (cloud computing).

Amazon – лидер американского рынка: каждый месяц на этот сайт заходят почти 188 млн человек, из которых 80 млн (!!!) совершают покупки ежемесячно. Даже eBay, долго удерживавший первенство, посещают почти вдвое меньше людей. Если в США кто-то захочет что-то купить, скорей всего, он купит это на Amazon.

Покупки и продажи с помощью мобильных устройств

За последние десятилетия по миру прокатилось несколько волн новых технологий, каждая из которых задавала новые тенденции движения рынков. Сегодня люди все чаще предпочитают осуществлять свои покупки онлайн. И последние пару лет аналитики говорят о росте тенденции покупать вещи через мобильные устройства.

Каким же образом эта тенденция проявляет себя сейчас?