Ваш официальный БИЗНЕС на AMAZON.COM

Важнейший пункт – двухдневная бесплатная доставка, из-за которой почти 80 % респондентов и выбирают этот сайт. Второй пункт – возможность неограниченно смотреть фильмы и сериалы онлайн. Далее идут акции и скидки, а также библиотека для владельцев электронных книг – они тоже могут найти немало полезного на Amazon. Однако доставкой соблазняется почти 80 % пользователей, а фильмами – лишь около 10 %.

Чем легче человеку сделать покупку на сайте и чем меньше он распыляется на детали, тем больше ему нравится сайт, а значит – больше вероятность того, что у него войдет в привычку покупать именно здесь.

Для Prime-категории покупателей даже существует особенный день – Prime Day. Раз в году изрядное количество товаров можно купить со скидками. В 2015 году эта дата была назначена на 15 июля. Только за этот день было приобретено 34,4 млн товаров, а за одну секунду в среднем совершалось 398 покупок. Эти цифры побили даже самый известный в США шопинг-день, Black Friday, когда на «Амазоне» было продано всего 7,4 млн товаров за день.

«Амазон» непрерывно расширяется. Все больше клиентов в Европе, Америке и Азии уверены, что, сделав заказ сегодня, завтра они встретят курьера у своей двери. Будь это гаджет или строительный брус, «Амазон» замечательно справляется со своей задачей.

Все больше людей приходят к мысли, что им уже не нужно заводить машину и собирать всю семью, чтобы отправиться за покупками в шопинг-центр или супермаркет. Отсутствие необходимости тратить бензин, время, нервы, долго стоять в очередях – все эти и многие другие пункты стали ступеньками Amazon к успеху.

Проще платить за годовое пользование премиум-аккаунтом и делать заказы за секунды, получая качественное обслуживание и бесплатную доставку товаров прямо к двери. Многие клиенты это понимают и принимают. И чем быстрее становится доступ к новым технологиям, чем быстрее движется все в окружающем мире, тем больше людей переходят на шопинг онлайн.

В этой главе мы разобрали такие аспекты

+ «Амазон» глазами покупателей

+ Влияние мобильных устройств на покупки

+ Товары, которые продаются на «Амазон»

+ Что такое Amazon Prime

+ Категории покупателей Prime и non-Prime

+ Что мотивирует покупателей присоединяться к Amazon Prime

Глава 5. «Амазон» глазами продавцов

Как отмечалось во введении, в данной главе мы покажем вам «Амазон» глазами продавцов и дадим ответы на такие вопросы:

– Под каким углом продавцы смотрят на «Амазон»?

– Что мотивирует людей продавать на «Амазоне»?

– Чем «Амазон» отличается от других платформ?

– Что можно продавать на «Амазоне», а что нельзя?

– Сколько продавцов зарабатывает здесь больше миллиона долларов?

– Какую ценность представляет собой «Амазон» для продавцов?

– Что заставляет их продавать свои продукты именно здесь?

Официальные данные показывают, что сейчас на Amazon 304 миллиона активных пользователей со всего мира, 80 миллионов человек осуществляют покупки ежемесячно и число покупателей неуклонно растет с каждым днем. Всюду, где необходимость что-то купить дополняется интернетом, потребитель рано или поздно (скорее, все-таки рано) придет на Amazon, а значит, он будет нуждаться в продавце, который даст то, что ему нужно. Неудивительно, что именно «Амазон» становится менее затратным и вместе с тем более эффективным способом ведения бизнеса, нежели создание своего собственного интернет-магазина. Давайте разберем почему.

Во-первых, это репутация. Клиенты настолько любят и доверяют «Амазону», что готовы платить за товар больше, чем на других онлайн-площадках, чтобы получить более качественное обслуживание. Конечно, можно строить свой онлайн-бизнес годами и десятилетиями, но так и не достичь той репутации, которую уже завоевал Amazon на мировом рынке.

Во-вторых, клиентская база. Как бы много сил ни вкладывалось в работу, конкуренцию Amazon при его клиентской базе вряд ли удастся составить, да и с репутацией такой компании особо не потягаешься – это факт! Пускай об этом расскажут цифры.

– 304 миллиона активных пользователей

– 188 миллионов посетителей ежемесячно

– 185 стран, в которые осуществляется доставка товаров из «Амазона»

– 60 миллионов Prime-покупателей

– $1500 в год тратит в среднем Prime-покупатель

– $650 в год тратит non-Prime-покупатель