ВАУ!-проекты

Недавно я был на огромном трейд-шоу в Северной Каролине. Само по себе мероприятие оказалось чрезвычайно удачным. Но ситуация с парковкой транспорта была ужасной. (Что наложило огромный негативный отпечаток на общее впечатление от шоу.) Однажды ночью я проснулся… в три часа ночи (да, я настолько одержим ВАУ! – идеей)… и спросил себя, как добиться ВАУ! в ситуации с парковкой на этом мероприятии, которое во всем остальном смело можно назвать безупречным?

КОРОЧЕ ГОВОРЯ, Я ВСЕ ВРЕМЯ ОТТАЧИВАЮ СОБСТВЕННОЕ МАСТЕРСТВО ВАУ!

Мне всегда интересно, как любое событие и впечатление можно превратить в запоминающееся – КЛЕВОЕ. Я искренне убежден, что даже использование слова «ВАУ!» – это уже шаг в верном направлении.

Слово само по себе

Недавно я выступал перед топ-менеджерами компании, занимающейся управлением собственностью. Моя тема – ВАУ! – проекты. Один из слушателей рассказал, что во время последующего обсуждения предложенной программы кто-то вмешался и требовательно спросил: достаточно ли в ней ВАУ!?

Д-а-а!

Слушатель семинара по медиабизнесу (май 1999 года) говорит: «Когда мы заканчивали переговоры относительно крупного проекта с одним из ведущих банков, клиент спросил меня, какую дополнительную выгоду он может получить от подобного заказа. И вместо того чтобы рассказывать, что я могу сделать, я спросил: «Что бы заставило вас воскликнуть: “ВАУ!”?» В результате мы получили этот проект, а он – то, чего в самом деле хотел. В дальнейшем я часто задавал такой вопрос, и всякий раз клиент реагировал на него с нескрываемым восторгом».

И снова: Д-А-А!

ВАУ! и не-ВАУ!

В 1998 году журнал Fortune провел глобальный опрос среди самых популярных корпораций, в ходе которого выяснилось, кто настоящий лидер… а кто нет. Оказалось, «главными критериями [лидерства] были: минимизация риска, уважение к вертикали власти, поддержка руководителя и соблюдение рамок бюджета».

Недавно наткнулся на книгу под названием Project Office. В ней описывался идеальный проект, который выполняется «в срок, без превышения бюджета и с учетом всех пожеланий». Все это противоречило – абсолютно – другой книге, которую я случайно читал в то же время – Creating Modern Capitalism. Ее автор, экономист из Гарварда Томас Маккроу, утверждает: «Капитализм – это выражение креативности человека… подкрепленное мечтами и стремлениями».

Качества людей, «попавших» в учебник истории для 10 класса

Учебники истории не лишены недостатков. Их содержание часто противоречиво. Тем не менее это разновидность «общественного консенсуса» о том (и тех), что играет важную роль. Итак… кто оказался в «большом зале славы»? То есть в учебнике истории вашей дочери-десятиклассницы? Рузвельт. Кинг. Кеннеди (вся семья). Галилей. Эйнштейн. И многие другие. Что у них общего – более или менее? Как вам такой список?

– Преданность делу.

– Преисполненность решимости изменить статус-кво.

– Целенаправленность.

– Страстность!

– Готовность рискнуть.

– Иррациональная убежденность в правильности своих жизненных проектов.

– Опережение своего времени (Разрушители парадигмы!)

– Нетерпеливость. (Но и, как ни парадоксально, готовность придерживаться выбранного курса.)

– Одержимость действием! (Девиз: «Готовься! Огонь! Целься».)

– Сведение с ума м-н-о-ж-е-с-т-в-а людей!

– Креативность (чудачество, самобытность).

– Мятежный дух. (Ученые и художники, а также общественные и политические лидеры.)

– Презрение к вертикали власти.

– Непочтительность (неуважение).

– Мастерство импровизации, процветание в хаосе. И-з-у-ч-е-н-и-е хаоса!

– Им лучше извиниться потом, чем сначала попросить разрешения.

– Кристальная честность!

– Недостатки. (Большие плюсы, большие минусы.)

– «Нацеленность» на потребности и чаяния последователей.

– Абсурдное стремление к совершенству во всем!

Сложите это все, и у вас получится мое понимание… ВАУ! И КЛЕВЫХ людей. А также, увы, портрет того, чего недостает – или (что еще хуже) что презирается в большинстве компаний. Не согласны?

Итак, поразмыслите над этим. Если этого достаточно, чтобы попасть в такой «зал славы», как учебник истории, то почему этого мало для финансового отдела?

Мы не занимаемся переменами!

Мы не занимаемся переменами! Звучит дико, правда? Но это так.

Одна моя коллега сравнивала меня со своим бывшим мужем: «Говорить людям: “Делай ВАУ!” – это то же самое, что говорить человеку в депрессии: «Хватит хандрить». Я понял ее мысль. Но она не поняла меня.