Билл Матассони, мой друг из компании McKinsey, превратил скучное задание по расчистке библиотеки в первый шаг к всеобщей переоценке существующего подхода к накоплению и распространению знаний. Неинтересная обязанность вылилась в создание оригинальной новой ключевой компетенции этой гигантской компании. Секреты Билла: во-первых, врожденное нежелание впадать в уныние из-за пустячной работенки; во-вторых, неутолимая жажда знаний, позволяющая ему превратить скучное задание в дело, изменившее всю его карьеру.
В данном случае задействованы и более общие силы: самая распространенная жалоба «обделенных властью» заключается в том, что им недостает «размаха», чтобы сделать что-то клевое. На что я всегда говорю: «Чепуха!»
(На самом деле я бы выразился намного резче.) Размах есть всегда. Просто большинство людей предпочитают его не замечать. Задача для всех нытиков: найдите в своей работе какую-то деталь (с большими последствиями), которая раздражает вас… и других… и придумайте, как ее исправить. Затем… сделайте следующий шаг и исправьте ситуацию… проявив инициативу и потратив на это свое личное время. Помните: если вы заметили коровью лепешку, значит, поблизости обязательно должна быть корова.
Основная мысль: насладитесь «маленьким» заданием или «обязанностью», за которую никто не хочет браться! (НАМЕРЕННО ИЩИТЕ ЕЕ!) Это путь к самосовершенствованию, будь то изменение какой-либо формы или планирование воскресного развлечения для клиента. Проявив воображение… вы можете превратить здание в нечто великое и грандиозное… в ВАУ!.. и так всегда! (В-С-Е-Г-Д-А!) (Повторяю: ВСЕГДА.) (Теперь вы повторите: ВСЕГДА!)
Власть у безвластия!
На одном из семинаров мы говорили о ВАУ! – проектах и о ведущих сотрудниках. Один находчивый слушатель заметил: «Больше всего власти у вас именно тогда, когда вы ее лишены».
Шикарно!
«Безвластный» человек не находится под увеличительным стеклом, как, например, начальник отдела. Бесправный человек может взяться за задание (маленькое) – до которого никому нет особого дела, – и работать с ним до тех пор, пока оно не превратится в яркое заявление… о компании… о работе… о самом исполнителе… и, конечно же, это будет ВАУ! Неполномочный человек, подойдя к делу со страстью… может привлечь к себе таких же «безвластных»… и, по сути, совершить «крестовый поход детей».
Апогеем моей официальной карьеры в компании McKinsey стал проект, в результате которого появилась книга «В поисках совершенства». Теперь-то я понимаю, что это было следствием отсутствия у меня полномочий. Увы, я больше никогда не буду столь наивным – а значит, и наделенным такой большой властью!
Смысл жизни
В некотором роде это и было основной причиной, по которой я взялся за написание книги. После семинаров меня осаждали слушатели. «Ваши идеи великолепны, – говорили они, – и если бы я был вице-президентом, то обязательно ими воспользовался бы. Но я всего лишь маленькая спица в большом колесе. Что я могу сделать?!» В таких случаях я отвечал: «Я искренне убежден, что реализовать ВАУ! – проект по силам л-ю-б-о-м-у человеку».
И, как становится ясно из книги, по силам в случае даже самого крошечного проекта… если правильно отнестись к нему… так сказать, не упустить представившуюся возможность.
РКД: безграничное удовольствие от грязной работы!
1. Идите «на мелочь» добровольцем! Сегодня же! Сейчас же! С радостью! Чувствуете себя загнанным в угол из-за текущего проекта? На следующем совещании с удовольствием вызовитесь добровольцем на самое глупое задание в списке проектов (незначительных обязанностей), которые предлагает руководитель.
Еще важнее… На горизонте появляется скучное задание, которое грозит растянуться на три месяца, пока удастся разобраться во всех тонкостях введения в действие новой запутанной системы. Паршивое место. Нудная работа. ЗА НЕЕ НИКТО НЕ ВОЗЬМЕТСЯ!
2. Ура! (Постарайтесь не расхохотаться вслух.) Именно этого шанса вы так долго ждали – быть предоставленным самому себе… и добиться невиданных результатов, превратив смертельно скучное задание в новый стратегический подход к распутыванию систем… во всем подразделении.
3. Всегда добровольно вызывайтесь, во-первых, вести протоколы, во-вторых, составлять инструкции, в-третьих, организовывать встречи. Никому не нравятся такие задания, тем не менее они в одно мгновение могут превратить вас в менеджера проекта… и послужить предвестником ВАУ!
МАНТРА (МАНТРЫ): В «МУСОРЕ» КРОЕТСЯ ВАУ!
Доброволец на грязную работу. (И ваше собственное определение этой роли.)
«Нет!» не-ВАУ!
«Но ведь не каждый проект может стать ВАУ! – сказал один из слушателей семинара в Лондоне. – Должны же некоторые оставаться обычными?» Прежде чем ответить, я немного задумался. Но мне кажется, мой ответ был правильным: «Ерунда! Что угодно – а значит, и любой проект – можно превратить в ВАУ!».
И я действительно убежден в этом. После определенных размышлений я в этом даже не сомневаюсь.