Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия

Тенденции, выявленные Deloitte, подтверждаются массой других недавних исследований, которые демонстрируют пагубное для производительности воздействие технологий. Согласно отчету по интернет-тенденциям за 2013 год, составленному фирмой Kleiner Perkins Caufield & Byers, пользователи мобильных устройств проверяют свои телефоны по 150 раз в день (даже не верится!)[140]. 57 % случаев прерывания работы вызваны общением и такими социальными инструментами, как электронная почта, мессенджер, социальные сети или миллионом открытых окон автономных приложений[141]. Еще более тревожные открытия сделал в 2014 году невролог Ларри Розен. Его исследование показало, что среднестатистический офисный работник может сосредоточенно работать над тем или иным заданием только в течение семи минут непрерывно, а затем открывает новую вкладку в браузере либо проверяет Facebook или другие сети[142].

ИНФОМАНИЯ

Современные гаджеты и девайсы дают доступ к умопомрачительному объему информации всего за один клик. Джонатан Спира, автор книги Overload! («Перегрузка»), тщательно исследовал опасность чрезмерного информационного воздействия на человеческий мозг. Он обеспокоен тем, что «для размышлений в течение среднестатистического дня остается слишком мало времени. Вместо этого информация – зачастую в форме электронных писем, ответов, новостей, сайтов, RSS-каналов, блогов, вики-страниц, мгновенных сообщений, эсэмэсок, твитов и видеоконференций – бомбардирует и притупляет наше восприятие». Статистики, которую предоставил Спира, более чем достаточно, чтобы заставить задуматься[143]:

Информационная перегрузка – факты и цифры

• Информационная перегрузка обошлась американской экономике почти в $1 млрд в 2010 году.

• 94 % участников исследования в тот или иной момент переживали информационный шок и доходили до временной недееспособности.

• 66 % работников интеллектуального труда считают, что им не хватает времени, чтобы справиться со всей работой.

• 58 % государственных чиновников тратят половину рабочего дня на систематизацию, удаление и сортировку информации, что обходится бюджету почти в $31 млрд.

• Чтение и «обработка» всего ста электронных писем может занять больше половины рабочего дня.

• Многие переписки по электронной почте, которые тянутся днями и неделями, можно было бы решить в течение пятиминутного разговора по телефону.

• На каждых сто человек, которых по какой-то неведомой причине ставят в копию электронных писем, тратится по восемь часов.

• После 30-секундного прерывания работы нужно до пяти минут, чтобы снова сосредоточиться на задаче.

• Интеллектуальные работники тратят всего 5 % дня на размышления. Информационная перегрузка снижает способность управлять своими мыслями и идеями, а также быть креативным и инновационным.

Источник: Spira, J., Overload (John Wiley & Sons, 2011).

Слишком много информации и отвлекающих факторов при отсутствии времени для размышления могут нанести серьезный ущерб производительности, энергии и вовлеченности. «Хайтек-прибамбасы», окружающие нас, из помощи превращаются в помеху, прерывая состояние потока, в который мы входим во время работы, и мешая сосредоточиться на важных задачах. Более того, осмысление чудовищных объемов информации занимает львиную долю сознания, и остается слишком мало место для креатива и проактивного мышления. Вместо того чтобы мудро использовать наши ментальные способности, обдумать идеи, оценить возможности, управлять мыслями и планировать, мы испытываем жгучую потребность использовать новую информацию, чтобы «избавиться от нее». То есть мы реагируем на информацию. И в результате этого быстрого реагирования допускаем ошибки или принимаем неверные решения, потому что не уделяем время рациональному и объективному осмыслению данных.