Век живи - век учись

Девять стилей обучения связаны с девятью шагами, неотъемлемыми для любого процесса или проекта, где требуется справиться с проблемой, принять решение или работать в команде. Переходя от четырех этапов познания к девяти шагам полного цикла, мы максимально детально вникаем в процесс, благодаря чему получаем возможность добиваться более заметных успехов. Процесс обучения целостен, и каждый шаг в нем соответствует одной из граней вашей личности. С помощью рис. 3.2 определите, какие действия вы используете, а каких предпочитаете избегать. На рисунке помимо соответствующих четырем этапам стилей: Чувствующий, Рефлексирующий, Размышляющий и Действующий — появляются Воображающий, Анализирующий, Решающий, Инициирующий, Балансирующий.

Рис. 3.2. Стили обучения и шаги в рамках цикла познания

ПРИМЕНЕНИЕ СТИЛЕЙ ОБУЧЕНИЯ В РАБОТЕ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ КОМАНД

Когда люди знают, какой стиль обучения предпочитает каждый из их коллег, они имеют шанс сообща построить высокоэффективную команду и достичь выдающихся результатов. Выбираемые сотрудниками стили соответствуют этапам цикла познания.

Лиза руководит командой медсестер, и они вместе быстро разобрались, как полезно использовать модель цикла познания и знать о стилях обучения. Она уже поняла, что очень любит доводить все до конца, в силу чего определила собственный предпочтительный подход как Решающий; в некоторых ситуациях ей близки и другие методы. Лизе проще работать с теми, кто тоже задействует Решающий стиль, но она понимает, что команда будет более эффективной, если пополнится сотрудниками с другими подходами к обучению. Если коллектив получается достаточно разнообразный и его члены находят возможность использовать сильные стороны каждого стиля, они движутся по циклу познания, как по спирали, и выполняют стоящие перед ними задачи. Теперь Лиза ясно видела, как в группе образуется синергия, которой не было, пока она окружала себя исключительно единомышленниками по методам получения знаний.

Модель цикла познания помогла Лизе разглядеть причины некоторых трений в команде: Джеймс ценит четкие процессы, как и положено по предпочитаемому им Рефлексирующему стилю; Ава и Пьер выбирают Инициирующий, и это проявляется в том, что они стремятся быстрее получить результат и все сделать вовремя. Рахиль чаще всего использует Воображающий подход — полную противоположность стилю Лизы: Рахили нравится предлагать новые идеи и собирать как можно больше информации, а Лиза стремится быстрее сфокусироваться на одном варианте — поэтому они нередко конфликтуют. Вспоминая прежний опыт работы в команде, Лиза начала понимать, почему часто считала совместную работу неэффективной и утомительной: она-то была готова быстро принимать решения и действовать в соответствии с этим — а на что тратили время другие?

Изучив модель стилей обучения, Лиза осознала, что часто вообще не использовала Чувствующий, Воображающий и Рефлексирующий этапы. Она стала лучше понимать, как изменилась ее профессия за последние 20 лет, и задумалась, не приводит ли повышенное внимание к электронным методам обработки и анализа данных к тому, что медсестры не так много внимания уделяют отношениям с пациентами, впечатлениям и ощущениям, переживаемым больными; реже проявляют сочувствие и вообще проводят с людьми все меньше времени. Лиза рассчитывает, что, как только она вплотную займется разными стилями обучения, ее команда станет более эффективной и применит самые новаторские подходы.

Медсестры в коллективе Лизы определили собственный стиль познания и выяснили, какому шагу цикла он соответствует. Теперь стало ясно, какова роль каждого члена команды на всех этапах обучения и каких стадий они предпочитают избегать; результат представлен на рис. 3.3.

Рис. 3.3. Схема стилей обучения команды Лизы

Были выявлены сильные стороны и проблемы команды в области обучения; определили также, каким этапам цикла пока не соответствует ничей стиль. К примеру, Лиза заметила, что ни для кого из ее группы Чувствующий, Анализирующий, Размышляющий и Действующий подходы не предпочтительны. В ходе работы этим шагам придется уделять особое внимание, так как по доброй воле никто их делать не станет. Лиза надеялась, что коллеги проявят себя в тех областях, где сама она недостаточно опытна. Например, Рахиль, предпочитающая Воображающий стиль, могла бы взять на себя наиболее активную роль на этапе выработки идей, чтобы команда не хваталась за первое попавшееся решение. Лиза же выбирает Решающий: она постарается добиться, чтобы группа слишком долго не задерживалась на этапе Воображения. Пьер увлекается Инициирующим подходом, в силу чего легко поможет коллективу двигаться вперед, когда работа застопорится.