Но бывают ситуации, когда люди буквально сходят с ума и поддаются панике, сметая все подряд. А ведь продукты будут портиться, в крупе заведутся жучки. Однако охваченные паникой люди об этом не думают, они часами выстаивают в очередях. В столице Украины ситуация еще печальнее. В некоторых киевских магазинах от сахара почти не осталось следа. Стремглав исчезает оливковое и подсолнечное масло. «Гривны стали просто фантиками, и сегодня, как в 90-е годы, просто страшно за завтрашний день», – сетуют покупатели.
Многие украинские эксперты подобный ажиотаж объясняют просто: обесценивание курса украинской национальной валюты спровоцировало людей на покупки. Народ решил срочно потратить деньги на товары народного потребления, ведь те могут подорожать, а то и вовсе закончатся. Ажиотаж не утихает, несмотря на уверения экспертов в том, что нехватки продовольствия в стране нет, товары средней ценовой категории – в свободной продаже, причем с избытком. Запасов зерна, сахара, круп и других продуктов предостаточно. Это значит, что продуктовый дефицит на Украине создан искусственно, а виноваты в этой ситуации лица, стремящиеся получить сверхприбыли. Подавляющее большинство во время таких финансовых кризисов проигрывает, а профессионалы своего дела нагревают руки.
Действительно, цены на продукты так выросли, что уже опередили и заоблачный курс доллара по отношению к гривне, и цену бензина. Такую ситуацию невозможно объяснить даже высокой инфляцией, разве что только спекуляциями торговых сетей.
Александр Савченко, доктор экономических наук, профессор:
Массовый продуктовый психоз украинцев очень на руку продавцам. К примеру, спрос на сахар вырос в 10 раз, а вот предложение стало ограниченным. Это такой маркетинговый ход, говорят эксперты: чтобы человек что-то покупал, надо сказать ему, что товара осталось крайне мало. Тогда и спрос будет, и цену на товар можно поднять.
Кстати, год назад нечто подобное на Украине уже происходило. В феврале 2014 года были такие же очереди, тот же массовый потребительский психоз. Одни скупали соль, сахар, спички и консервы так, будто готовились жить в подполье. А другие – как будто собирались поесть последний раз в жизни. В тот раз на Украине продуктовый дефицит сошел на нет. Буквально через несколько дней товар в большом количестве снова оказался на прилавках магазинов. Очереди уменьшились, средние чеки покупок тоже.
Когда ажиотаж стихает, люди приходят в себя и понимают, что зря потратили деньги. Некоторые осознают, что из-за желания покупать теряют человеческий облик. Происходят по-настоящему страшные вещи. Так, в ноябре 2014 года на польско-украинской границе (контрольно-пропускной пункт Шегини в Львовской области) обезумевшая толпа украинцев чуть не затоптала насмерть пенсионерку. А все потому, что люди спешили в Польшу, чтобы успеть купить дешевых сосисок и сыра.
Впрочем, поляки тоже рванулись на Украину, когда резко обесценилась гривна, чтобы скупить электронную технику по дешевке. Так что это естественная реакция людей на то, что в каком-то месте можно выгодно что-то приобрести.
Эксперты считают всплески потребительского безумия, пусть и кратковременные, плохим признаком. Еще немного, и мы ничем не будем отличаться от западных потребителей, у которых единственная цель в жизни – покупать. Мало того, мы все больше страдаем шопоголизмом, становимся жадными до покупок. Согласитесь, ведь так заманчиво, например, купить три товара по цене одного или пять флаконов духов, а шестой получить в подарок! Маркетологи чутко уловили общечеловеческую страсть к халяве и теперь активно используют этот метод для привлечения покупателя.
Накануне Рождества одна канадская авиакомпания решила привлечь больше клиентов и провела пиар-акцию. Перед полетом пассажирам предлагали рассказать Санта-Клаусу, какой бы они хотели получить подарок. Акция распространялась на пассажиров, отправляющихся в Калгари из Торонто и Гамильтона. Просьбы к виртуальному Санте снимали на видео. И в то время, пока пассажиры совершали перелет, в аэропорту Калгари сотрудники компании полным ходом скупали подарки, упаковывали, поименно подписывали и доставляли к прибытию рейса. Каково же было удивление пассажиров, когда они увидели на конвейере для багажа… рождественские подарки! Люди буквально плакали от счастья, получив бесплатно хоккейные клюшки, плазменные телевизоры и фотоаппараты. Похоже, это Рождество они запомнят надолго и станут постоянными клиентами этой авиакомпании.