Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management.

– Сайт-агент. Содержание сайта не сможет передать ни одна, даже толстая брошюра. Сайт живет собственной жизнью, вокруг него создается сообщество пользователей. Сайт информирует, убеждает, развлекает Клиентов, общается с ними, интервьюирует, взаимодействует и самостоятельно продает ваше мероприятие (и другие услуги). Цель такого сайта – комплексная. Безусловно, создание такого сайта обойдется дороже, будет требовать постоянного внимания, однако он может стать чрезвычайно ценным ресурсом в вашем бизнесе.

Установите на сайте счетчик и следите за посещаемостью. Это может дать вам информацию о том, насколько интересно его наполнение вашей аудитории.

Основные проблемы, которых следует избегать при разработке сайта мероприятия:

– сложный для запоминания домен;

– долгая загрузка страниц;

– сложная или непонятная навигация;

– неполная, фрагментарная информация.

Прежде чем открывать сайт для посетителей, проверьте, как он будет выглядеть. Возможно, на других компьютерах он будет выглядеть совершенно иначе.

Самое ужасное, что я видел, – это выложенные на сайте изображения страниц полиграфического буклета без какой бы то ни было обработки. Примерно так же можно разместить файлы PDF. Размещение PDF (формат файлов для Adobe Acrobat) на самом деле иногда оправданно: вы можете скачать с сайта этот файл и переслать коллеге, распечатать… Но этот файл должен быть именно дополнением к остальному, хорошо оформленному сайту мероприятия. Также ужасно, если регистрационная форма размещена на сайте в виде скачиваемого файла Word, который потенциальный участник должен загрузить, распечатать, вручную заполнить и отправить по факсу. Это значит, что либо организатор поленился сделать этот процесс удобным для участников, либо у него нет квалифицированного персонала, поддерживающего сайт. И то и то плохо.

Основные содержательные блоки сайта. Как и в случае с телемаркетингом, вам необходимо понять, что может интересовать вашу аудиторию, и разместить на сайте соответствующую информацию.

Постарайтесь отразить на электронной странице, посвященной мероприятию, следующее:

– краткое описание события;

– развернутое описание события:

– цели, задачи;

– состав участников;

– дата, время и место проведения;

– условия участия;

– контактные данные организаторов.

Плюс дополнительно:

– интерактивная форма связи (регистрации);

– FAQ (наиболее часто задаваемые вопросы).

Типичное содержание сайта конференции Eventum:

– описание целей и задач конференции;

– программа конференции;

– информация о докладчиках;

– рекламные и спонсорские возможности;

– условия участия;

– регистрация и контакты;

– описание предыдущих конференций;

– информация об организаторе;

– информация о партнерах мероприятия;

– ссылки на другие мероприятия;

– другая дополнительная информация.

Note! Такая же структура должна быть у печатных буклетов.

Как сделать сайт более привлекательным?

Вот что можно посоветовать для того, чтобы сделать ваш сайт более привлекательным.

– Проводите интерактивные опросы. О чем – не имеет значения: людям нравится в них участвовать.

– Создайте сообщество пользователей сайта или как минимум устройте форум, где потенциальные участники смогут пообщаться друг с другом, договориться о встрече, задать вопросы докладчикам и организаторам.

– Разместите на сайте историю мероприятия (если она есть), опубликуйте фотографии и другую информацию о предыдущих мероприятиях.

– Предложите участникам что-то бесплатное: подборку новостей по теме мероприятия, аналитические статьи, статистическую информацию и т. п.